융합 상호작용:전 세계 패션 매장 에서 디지털화 혁신

제품 전시,상호작용 체험 과 예술 감상 등 다양한 기능 을 융합 시 켰 다.전 세계 패션 매장 은 특수 한 건축 언어 표현 으로 진화 하고 있다.화려 한 싱 크 탱크 는'2021 글로벌 패션 매장 디지털화 혁신 연구 보고서'를 내 고 전국 40 개 이상 의 패션 브랜드 매장 에서 디지털화 혁신 을 한 최신 사례 를 선별 해 정리 했다.

디지털 화 된 탈의실,몰입 식 상호작용 장면 의 구축,가상 사용 장치,그리고 자 판 기 는 가게 의 디지털화 시설 을 구성 했다.전통 적 인 탈의실 에 있어 많은 문제점 이 존재 한다.예 를 들 어 점원 을 부 를 때 제때에 대답 을 받 지 못 하고 옷 을 입 어 보 는 것 이 적당 하지 않 으 며 탈의실 에서 나 가 옷 을 다시 찾 는 것 이 불편 하 다.또 적절 한 개인 공간 을 유지 하고 불필요 한 소통 이 필요 하지 않 기 를 바란다.상하 이의 한 스포츠 브랜드 매장 은 여성복 구역 의 탈의실 에 자연광,요가 실,헬 스 장 세 가지 서로 다른 스타일 이 있어 고객 들 의 다양한 장면 에서 패션 효 과 를 체험 하 는 수 요 를 만족시킨다.탈의실 마다 매장 직원 들 에 게 수시로 도움 을 요청 할 수 있 는 상담 버튼 도 배치 됐다.

프랑스 의 한 사치품 가게 에는 네 개의 첨단 탈의실 이 있 고 그 안에 투명 한 디지털 거울 이 설치 되 어 있다.거울 을 통 해 고객 은 선택 한 상품 의 쇼 영상 이나 행사 영상 을 볼 수 있 고 제품 소 재 를 충분히 파악 할 수 있다.또한 거울 은 상품 의 디 테 일 을 직접 보 여줄 수 있 고 고객 이 만족 하지 않 으 면 온라인 으로 삭제 할 수 있어 점원 의 수령 횟수 와 시간 을 절약 할 수 있다.7 개 월 에 걸 친 디지털 서비스 시범 을 본 후에 이 브랜드 는 이 프로젝트 를 더 많은 가게 에 보급 하기 로 결정 했다.

미국의 한 소매 서비스 업 체 는 로스앤젤레스 에 패션 과 라 이 프 스타일 스마트 상점 을 열 었 다.그 중에서 가장'스마트'한 체험 은 탈의실 이다.브랜드 는 자신의 탈의실 투영 배경 을 맞 추고 고객 이 브랜드 포 지 셔 닝 에 맞 는 배경 과 조명 아래 옷 을 매치 하도록 한다.

몰입 식 상호작용 장면 의 구축 은 풍부 한 제품 체험 장면 을 제공 하고 고객 과 상호작용 을 하 며 브랜드 의'기능 성','패션 성'등 인상 을 강화 하기 위 한 것 이다.예 를 들 어 한 뷰 티 브랜드 가 선보 인 3D 온라인 가상 매장 은 파리 에 새로 문 을 연 플래그 십 스토어 를 온라인 으로 그대로'복제'해 매장 입구 와 향수 구역,디퓨저 구역 등 탐색 할 수 있 는 7 개의 장면 을 설치 했다.서로 다른 제품 에 대응 하여 고객 은 클릭 하여 영상 홍보 영상 을 보고 링크 와 문자 소개 등 을 구 매 할 수 있다.매장 판매 제품 은 향수,스카프,향초,선물 상자 와 신체 보호 용품 등 을 포함한다.

한 패 딩 브랜드 는 캐나다 의 한 매장 에'얼음 틈'통 로 를 설치 했다.바닥 은 디지털 유리 패 널 로 깔 려 있 고 사람들 이 올 라 가면 센서 를 촉발 시 켜'얼음 균열'효 과 를 낸다.아울러 극 한 피 팅 룸 인'아 이 스 룸'이 설 치 돼 있어 들 어가 면 추위 에 둘러싸 이 고 주변 은 디지털 커튼 벽,바닥 은 진짜 눈 으로 실 온 이 최저-20℃로 떨어져 방한 복식의 효 과 를 직접 체험 할 수 있다.

덴마크의 유명 장난감 블록 브랜드 는 런던 에 한시 적 인 팝 업 스토어 를 열 어 AR 기술 을 도입 한 적 이 있다.매장 내 에는 어떤 의 류 도 진열 되 어 있 지 않 지만 고객 들 은 휴대 전화 로 QR 코드 를 스 캔 해 가상 부 티크 에 들 어가 자 유 롭 게 돌아 다 니 며 휴대 전화 화면 에서 공간 을 탐색 할 수 있다.DJ 데스크,스 트 리 트 게임 기,블록 모델 의 한정 판 의상 이 눈 에 띈 다.

가상 시용 장 치 는 고객 이 서로 다른 제품 의 효 과 를 편리 하 게 비교 할 수 있 게 한다.메 이 크 업 제품 에 있어 메 이 크 업 을 반복 해서 지우 지 않 고 얼굴 효 과 를 체험 할 수 있 지만 위생 적 이 고 안전 하 다.

예 를 들 어 한 화장품 전문 점 은 상하 이의 신 개념 점 에 AR 메 이 크 업 테스트 장치 인'가상 메 이 크 업 거울'을 설치 하여 얼굴,눈,입술 과 눈썹 에 대해 메 이 크 업 을 할 수 있다.블 러 셔,파운데이션,아이섀도 우,아이 라인,속눈썹,틴 트,아이브로우 등 7 가지 유형 을 포함 하고 고객 들 은 브랜드,재질 또는 색상 에 따라 다양한 제품 을 선택 할 수 있다.또한'거울'은 다양한 화법 을 시도 하고 메 이 크 업 튜 토리 얼 을 보 여 주 는 데 도움 이 된다.

뷰 티 헤 어 브랜드 도 AR 가상 염색 시 색 서 비 스 를 내 놓 았 다.고객 이 염색 제품 을 구 매 할 때 모 바 일 에서 이미지 인식 애플 리 케 이 션 을 먼저 열 어 구 매 할 제품 을 이미지 인식 하면 백 스테이지 에서 해당 브랜드 의 AR 기술 플랫폼 에 제품 정 보 를 링크 해 최종 적 으로 가상 염색 시 색 을 구현 한다.

자 판 기 는 고객 에 게 셀 프 쇼핑 의 기 회 를 제공 하여 브랜드 가 가게 의 제한 에서 벗 어 나 공항,백화점 등 장면 에서 제품 을 전시 하고 판매 서 비 스 를 제공 할 수 있다.

(출처:북경 청년 보)