Workplace Telephone Transfer Process
Quand on est sur le lieu de travail a reçu un appel externe, devrait suivre la procédure ci - dessous:
Un,
L'utilisation de la mention suivante:
"
Bonjour,
XX
Société.
".
Deux,
Différentes personnes appelant peut demander de certaines personnes.
Aucun appel de gestion ou les dirigeants doivent d'abord au Secrétaire ou assistant de là.
Ceci permet de garantir que les gestionnaires ou les dirigeants à ne pas être dérangé de téléphone hors de propos.
Trois,
Si la personne appelant demande le pfert d'un poste, par exemple
"
Puis - je parler à votre directeur des ressources humaines?
".
Je t 'aide à le pférer à son bureau.
".
Ensuite, nous essayons de pférer le téléphone au Secrétaire compétent.
Quatre,
Le nom de l'appelant de dire si quelqu'un cherche.
- - -
Vous devez répondre:
".
Un instant, s' il vous plaît.
".
On a ensuite essayé de pmettre le téléphone au Secrétaire compétent.
Si la Secrétaire est en ligne ou n 'a pas de secrétaire.
- - -
Tu dois répondre:
"
Je suis désolé.
* *
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