Comment Établir Des Fichiers Clients Efficace De Magasin

Lors de la conception du formulaire de relations avec le client, il convient de procéder de deux façons.

Archives matérielles (importance 20%): nom, sexe, nationalité, âge approximatif, courrier électronique, adresse approximative, numéro de téléphone, numéro de vêtement, montant de consommation, numéro de produit de consommation.

2, fichiers logiciels (importance de 80%): conditions de travail, situation familiale, orientation sexuelle, habitudes personnelles de consommation, vêtements personnels, loisirs quotidiens, habitudes de vie, modes de service préférés, accueil de l 'information promotionnelle, valeurs.

Des systèmes informatiques sont utilisés pour compiler les informations relatives aux clients en une base de données de base structurée, qui permet d 'intégrer les données relatives à la consommation à temps après chaque consommation des anciens clients.

Toujours maintenir de communication avec les clients, efficace pour empêcher la perte de clients réguliers.

Dans le même temps, l'utilisation de la base de données peut également pour les clients à partir de l'analyse des différences, identifier "or" clients.

3, l'enregistrement des précautions:

1) l 'intérêt sincère pour le service afin de rassurer les clients, d' informer les clients que nous nous sommes inscrits pour mieux servir.

Et de veiller à ce que les données personnelles des clients ne soient pas divulguées.

2) les mots sont faciles à utiliser et permettent de rapprocher les clients de l 'enregistrement des données et des services, ce qui constitue un premier pas vers l' établissement de relations durables.

(3) Le niveau du client VIP sur les exigences fondamentales de marque et de devenir VIP, concessions et le bien - être des VIP et système de gestion de VIP.

(4) dans l'établissement de relations avec les clients qu'on vient, on demande à un client des noms, des numéros de téléphone peut, si les clients ne me dérange pas, mais demande une adresse d'anniversaire et de communication.

D'autres sont dans la communication, il est possible de réaliser la capture d'informations de profondeur.

5) la nécessité d 'obtenir des informations sur les clients au nom des entreprises.

Suivi de la gestion du magasin:

Comment un magasin peut - il établir des fichiers de clients efficaces: la plupart des anciens clients sont établis dans des magasins, chaque magasin doit disposer d 'un dossier détaillé de ses clients.

Lors de la conception du formulaire de relations avec le client, il convient de procéder de deux façons.

Archives matérielles (importance 20%): nom, sexe, nationalité, âge approximatif, courrier électronique, adresse approximative, numéro de téléphone, numéro de vêtement, montant de consommation, numéro de produit de consommation.

2, fichiers logiciels (importance de 80%): conditions de travail, situation familiale, orientation sexuelle, habitudes personnelles de consommation, vêtements personnels, loisirs quotidiens, habitudes de vie, modes de service préférés, accueil de l 'information promotionnelle, valeurs.

Des systèmes informatiques sont utilisés pour compiler les informations relatives aux clients en une base de données de base structurée, qui permet d 'intégrer les données relatives à la consommation à temps après chaque consommation des anciens clients.

Rester et vieillir

La communication et l'échange efficace d'empêcher la perte de clients, souvent.

Dans le même temps, l'utilisation de la base de données peut également pour les clients à partir de l'analyse des différences, identifier "or" clients.

5, l'enregistrement des précautions:

1) l 'intérêt sincère pour le service afin de rassurer les clients, d' informer les clients que nous nous sommes inscrits pour mieux servir.

Et de veiller à ce que les données personnelles des clients ne soient pas divulguées.

2) les mots sont faciles à utiliser et permettent de rapprocher les clients de l 'enregistrement des données et des services, ce qui constitue un premier pas vers l' établissement de relations durables.

(3) Le niveau du client VIP sur les exigences fondamentales de marque et de devenir VIP, concessions et le bien - être des VIP et système de gestion de VIP.

(4) dans l'établissement de relations avec les clients qu'on vient, on demande à un client des noms, des numéros de téléphone peut, si les clients ne me dérange pas, mais demande une adresse d'anniversaire et de communication.

D'autres sont dans la communication, il est possible de réaliser la capture d'informations de profondeur.

(5) la société a besoin de demander à éviter: au nom des données de client.

(1) Le magasin peut adopter un concours de "le client d'évaluation de données de clients", en vue de l'enregistrement de fichier personnel de magasin, à partir de deux aspects de la "et de" qualité "choisi la plus complète et des fichiers de données plus efficace et récompensés.

2) Le nombre et la qualité des nouveaux membres seront développés dans le cadre de l 'évaluation du personnel.

A le magasin peut procéder à une évaluation compétitive des « fichiers clients » et, en ce qui concerne les anciens fichiers de clients enregistrés par son personnel, évaluer et récompenser les fichiers les plus complets et les plus efficaces en termes de « quantité » et de « qualité ».

B) Le nombre et la qualité des nouveaux membres seront développés dans le cadre de l 'évaluation du personnel.