アパレル業界のネット通販が横行&Nbsp;従来の端末が電子商取引のショートボードを猛攻

像凡客誠品同じように、ダウンジャケットは199元から売っています。ドイツのカジュアルな男性服です。ブランドビンボー(BENBO)はできないことを自覚している。広州の中心部にある専門店は月光店で借りると十数万元かかり、高級店の装飾と報酬が普通の店で購入した専門ファッションコンサルタントより高いことは言うまでもない。これらはすべて凡客誠品に代表され、電子商取引をルートとするカジュアル服ブランドには存在しないコスト投入である。

チャネルの扁平化と電子商取引モデルだからこそ、低価格は凡客が誇りに思っているところだ。しかし、これは伝統的な地上チャネルモデルが「完敗」したことを意味するものではない。E-コマース。「あのコートはモデルに着ていて、パソコンの画面を通してきれいに見えますが、家に郵送して自分の体に着るのは全然違います」これはちょうど電子商取引の弱点だ。個人アパレルコンサルタントやソリューションを推進する賓宝は、サービスを5大企業文化の一つである佐丹奴などの伝統的なルートブランドとして、個人サービスという電子商取引が価値を高めることができない一環を強化し、市場を求めている。

　「背を向けて走る」お宝

12月25日、賓宝が創始した服装業界初の4 S体験館が広州天河万菱匯広場で開幕した。自動車業界が提唱している4 Sとは異なり、根本的には強化サービスであり、賓宝が提案した4 SにはSell(アパレル販売)、SightExperience(視覚体験)、Self-IndentityService(個性化サービス)、LifeStyleSalon(ファッションサロン)が含まれている。

全体の過程で、賓宝服飾市場総監の麦少豪の姿はほとんどない。1990年代初めに中国大陸部市場に進出した佐丹奴から、1999年に伝統的な造形を捨てて「アンテナなし」、カラーシェルデザインのノキアに転向し、劉徳華を起用して天王マーケティングを展開したバンニールに至った。このいくつかの有名なブランドの経典のマーケティングの戦いの中で、すべて彼の創意があります。今回の賓宝加盟で、麦少豪がカスタマイズしたのは、ドイツブランドの位置づけに合った「ベルリン美学」--装飾スタイルと服装コーディネーターなどの細部が含まれている。

電子商取引モデル「横行」のカジュアル服、特に男性カジュアル服の時代には、このような大規模な小売端の投入とサービス投入は多く見られず、業界の大きな方向に「逆行している」とも言えるが、賓宝服装CEOの佘旭錦氏はそれを制勝法宝と見なしている。

「男性用カジュアルウェアは二極化し始め、インターネットで自分に似合うとは限らないシャツを購入し、むやみに身につけることができます。しかし、伝統的な端末では、私たちのファッションコンサルタントは最も専門的な一対一のアパレルソリューションを提供し、コーディネートを教えてくれます。」佘旭錦氏によると、賓宝のターゲット顧客群は都市の25-35歳の業界エリートだという。ここ10年来の中国の都市化の発展のため、彼らの多くは高等教育を受けたことがあり、自己独特の審美能力を持つ世代であり、自己専属イメージの構築に対してすでに自分の理解を持っており、簡単で粗雑な電子商取引ショッピングサービスは彼らの需要を満たすことができない。{page_break}
 

　　「品質」が「サービス」に等しくない

実際、この点を見てサービスを強化するのは、賓宝だけではありません。クリスマスや新年に佐丹奴の専門店を訪れたことがあると、この伝統的なカジュアル服ブランドには内外に祝日の雰囲気が濃いことに気づきます。また、販売員もとても親切で積極的で、あなたの質問に答えるだけでなく、適切なサイズを探してあげるだけでなく、簡単な組み合わせをすることができます。

「これらはトレーニングで重点的に紹介するコーナーです。」ある新しく入行した佐丹奴の販売員は南都記者に、会社の5大企業文化は常に心に銘記しなければならない--品質、知性、革新、簡潔、サービス。近年、このベテランカジュアル服ブランドも電子商取引に足を踏み入れ始めたが、伝統的なルートへの重視度は依然として明らかだ。佐丹奴から見れば、サービスにとって、電子商取引は伝統的な小売に取って代わることができない。

同時にオンライン、オフラインの2つのルートに足を踏み入れ、考えている伝統的なレジャー服商にはブルグライオン(bossini)がある。「私たちのブランドから見れば、電子商取引の補助役が企業の戦略的位置づけに上昇し、オンラインとオフラインの2つのルートの利益の衝突をどのようにバランスさせるか、今まで私たちはまだ憂鬱だった」。砦獅子龍中国区の執行主責任王国華氏は、これはほとんどの伝統メーカーが頭を悩ませている問題だと考えている。

「ユニクロでは、バスケットを持ち上げて好きな服を持って注文するショッピングをしています。このようなサービス内容の少ないモデルは、電子商取引に転向しやすいです」アパレル業界の独立アナリストの廖潔容氏は、多くの電子商取引アパレル会社が自分のサービスを強調し、サービスと製品の品質を混同しているが、これは根本的に2つの概念だと考えている。「電子商取引のサービスは物流のサービスをより多く体現しており、品質とはブランドの立脚の本であり、あまり開拓性がない。サービスは付加価値として、より柔軟である」。

彼女は、B 2 C、C 2 Cの電子商取引モデルと比較して、賓宝のようにサービスの質を高め、より個性的なサービスを提供することは、伝統的な小売ルートの未来の発展の重点になると述べた。「簡単です。お客様はこのようなニーズがありますが、電子商取引はできません」。