あなたを出世させる職場の会話術

　　職場上で、私たちは毎日同僚や上司との間に話があるのは避けられない。何を言っても、何を言っても、何を言っても、何を言っても、「こだわり」が必要です。 

職場には「おしゃべり」と呼ばれる「族」がいる。彼らは職場ではわからない話をするテクニックの典型的な代表格で、私たちは毎日同僚や上司との間に話があるのは避けられない。何を言っても、何を言っても、何を言っても、何を言っても、「こだわり」が必要です。

人の欠点を暴くのが好きだ

張挺はある国家機関で事務室の文士をしているが、彼女は内向的であまり話をしない。しかし、あることについて彼女の意見を求めるたびに、彼女の言うことはいつも人を刺すもので、しかも彼女の話はいつも人の「短所」を暴いている。

ある時、自分の部署の同僚が新しい服を着ていたに服を着せる「きれいだ」「似合う」などとほめられているが、張挺がどう感じているかと聞かれると、張挺は「あなたは太っていて似合わない」とストレートに答えた。さらに「この色はあなたは少し派手で、全然似合わない」とも言った。

この話が出ると、当事者は怒っていて、周りで服がどういいかを絶賛している人も気まずい。なぜなら、張挺の言うことの一部は事実であり、例えばその同僚は肥大しているからだ。張挺は自分の言ったことが人に好かれないことを後悔することがあるが、多くの場合、彼女は相変わらず人に受け入れられないことを言っている。長い間、同僚たちは彼女を集団から排除し、あることについて彼女の意見を求めることはめったになかった。

社長に文句を言って，しきりに難癖をつけられた

孫麗は現在、中関村のコンピュータ会社で高級プログラマーをしている。彼女が以前の会社を離れたのは、同僚の前で社長の話を愚痴をこぼし、社長の耳に入った後、社長があちこちで彼女を排除し、会社を辞めなければならなかったからだ。

事はこうだ。一度、上司は孫麗に難しい任務を与え、彼女に事前に「このことは難しいから、君は引き受ける勇気がなく、挑戦を受け入れる勇気がない」と宣言した。孫麗は自分の実力を知っていたが、彼女は会社のみんなの中で、社長が自分を大切にしていることを説明するために自分から意見を求めてきたと思っていたので、孫麗は歯を食いしばって受け入れた。結局、社長からの期限が短いため、孫麗は時間通りに任務を遂行できなかった。結局、このことで孫麗は社長に批判され、経済的処罰を受けた。

しかし、彼女は非常に悔しい思いをして憤慨している。孫麗氏は、任務がこんなに困難である以上、完成できないのは予想通りのことだと考えている。自分がそんなに努力していたのだから、やりかけても仕事のミスとは言えない。

「社長はひどいですね。こんな短い間に、あんな難しい仕事をさせられても、私にはできないと言ったが、彼は私にやらせなければならなかった。やり残したら罰を与えてくれた」と、孫麗は周りの同僚に文句を言った。結果は間もなく、社長は彼女に新しい任務を与えた。幸い、今回は孫麗はかなり順調に完成した。

孫麗が喜んでいる間に、ボスはまたもっと難しい任務を彼に任せた。そして、「ここは私がボスで、部下は服従して、文句を言ってはいけません。私は無駄に食事をしている人を養わないで、適応できなければ人を離れます。もしあなたが今回任務を完成できなければ、自分のできる仕事を変えるべきかどうかを考えなければなりません」と言いました。

専門家コメント：他人の立場に立って物事を考える

組織の角度から見ると、企業は従業員が企業の目標を達成するために、自動的に同僚と相互協力関係を構築し、企業が達成しなければならないさまざまな任務を効率的に迅速に達成し、顧客満足度と合理的な経済効果を獲得することができることを期待している。そのため、ある意味で言えば、企業の人間関係は、協力を勝ち取る関係である。

個人の角度から見ると、職場での厄介な問題を処理し、良好な職場の人間関係を維持し、維持することが上手で、職場の成功に必要な職業素養の一つである。良好な人間関係を築くための第一の原則は、自己管理とウィンウィンの考え方である。自己管理には、自分の役割を果たすことと自分の感情をコントロールすることが含まれていますが、ウィンウィン思考には、いつでも他の人の立場に立って物事を考え、協調的に組織の目標を達成することが求められています。具体的な方法から見ると、直言の代わりに建言を用い、批判の代わりに問題を提起し、他人の自尊心を考慮し、共通の利益を求めることは往々にして実践の中で比較的に有効である。

職場でのフラットな会話術

熟練したスキルと勤勉な仕事だけで職場で出世できると思っているのであれば、あなたは少し無知です。もちろん、才能に時間外労働を加えることも大切ですが、いざというときに適当なことを言うことができるのも、成功するかどうかの決め手になります。

重要な人物に取り入る、面倒なことが自分に降りかかるのを避ける、面倒なことを処理するなど、卓越した話術は、あなたのキャリアをより楽にするだけでなく、あなたの名利を得ることができます。次の10つの文型をしっかり覚えて、適切な時に役に立ちます。昇給と昇進は必然的にあなたから遠くありません。

最も婉曲な方法で悪いニュースを伝える句型：私たちはいくつかの状況に遭遇したようだ…

非常に重要な事件に問題があったことを知ったばかりです。すぐに上司のオフィスに突進してこの悪いニュースを報告すれば、あなたのことをしなくても、上司に危機対応能力を疑問視させ、下手をすると悪口を言ったり、怒ったりするだけです。

この時、あなたは感情の起伏のない声で、余裕を持って本文を言うべきで、決して慌てないで、「問題」や「面倒」という言葉を使ってはいけません。上司に物事が解決できないわけではないと思わせるには、「私たち」はあなたが上司と同じ戦線に立って、肩を並べて戦うように聞こえます。

上司の呼び出しには責任がない句型：すぐに処理します。

冷静で迅速にこのような答えをすると、今日の上司はあなたが効率的で、言うことを聞く良い部下だと直感します;逆に、ぐずぐずした態度は、責任が重いはずの上司を不快にさせるだけです。夜中によく眠れないときは、あなたの頭に八つ当たりするかもしれませんよ。

チーム精神を表現句型：アンジーのアイデアは本当にいいですね！

アンジーは上司にも賞賛されるような素晴らしいアイデアを思いつきました。あなたの頭が人より速く動くのを恨んでいます。顔を長くして、ひそかに不機嫌になるよりも、彼の光を盗んだほうがいい。方法は次の通りです：上司が聞こえるうちに本文を言います。誰もが出世を争いたい世の中で、同僚を嫉妬しない部下は、上司に純良でチーム精神に富んでいると思われ、別の目で見られます。

同僚を説得して手伝う句型：この報告書はあなたがいなければだめです！

難しい仕事があるので、一人ではできません。誰かに手伝ってもらわなければなりません。そこであなたはこの方面の仕事に最も得意な同僚を探しました。どうやって口を開けば、喜んで助けてくれるのだろうか。高い帽子を送り、迷湯を注ぎ、そしていつか必ず報いることを保証する。その親切な人は自分の名声に背かないように、通常あなたの要求に応じます。でも、将来功労があるときは人のことをメモするのを忘れないでください。

あなたの知らないことを巧みに避ける文型：もう少し真剣に考えさせて、3時までに答えてあげましょうか。

上司はあなたに業務に関する質問をしましたが、あなたはどう答えたらいいか分からないので、決して「知らない」と言ってはいけません。この文型は一時的にあなたの危険を解消するだけではありません。上司にもあなたがこのことに気を使っていると思わせて、一瞬にしてどのように言うべきか分からなかった。でも、後で十分な勉強をして、時間通りに返事を出さなければなりません。

智退セクハラ句型：オフィスで話すにはあまり向いていないようですね！

もしあなたが我慢できない同僚の男性の黄色い言葉があれば、この言葉は彼らを黙らせることを保証します。男性は確かに黄色い口を開くのが好きな場合がありますが、彼らが無心なのか意図的なのかを判断するのは難しいです。この言葉は無心な人に理解させ、ほどほどにすることができます。もし彼がまだ口を閉ざしていないならば、つまりセクハラを構成しているならば、あなたは関係者に告発することができます。

痕跡のない軽減作業量文型：私はこのことが根本的に重要であることを知っている、私たちはまず手元の仕事を調べて、最も重要な排出優先順位を調べていただけませんか。

今すぐ辞退したほうがいい。まず、あなたがこの任務の重要性を理解していることを強調して、それから上司の指示を求めて、新しい任務と元の仕事のために優先順位の痕跡がないことを排除して上司にあなたの仕事量が実はとても重いことを知ってもらって、もしあなたでなければならないならば、いくつかのことは後に処理してあるいは他の人に渡す必要があります。