貴人鳥：パソコンは設置されていません。

最近、読者の孫さんから、自分で貴人鳥の靴屋に靴を換えるという苦情がありました。サイズ他のモデルにしか変えられませんが、価格を安くしても払い戻しはしないと規定しています。価格を高くすれば、差額を補う必要があります。この規定に対して、貴人鳥店側は「差額が返せないのは、コンピュータに操作設定がないからです。

　　市民が靴を履き替える

市民の孫さんからの電話によると、先日貴人鳥四川北路店で運動靴を買ってプレゼントしたいと思いましたが、帰って試着してみたら、靴が小さいのに気づきました。孫さんは新しい靴を持って店に行って交換しましたが、この大きいサイズの靴はもうないと営業員に言われました。営業員は会社の規定で返品できないと言いましたが、今は他のサイズの靴にしか変えられません。

もともと、この店で靴を換えるというルールは、元の価格より安いものに交換するということです。運動靴商店はお金を返さないですが、もし元より高い靴を交換するなら、消費者はお金を払って差額を支払わなければなりません。不平等の条項に直面して、孫さんは仕方なく元の価格より安い靴に換えました。「営業員はお金を返していません。領収書を再発行してくれませんでした。元の領収書に新しい型番を書きました。」

店側は「パソコンが設置されていないので、差額は返せません。」

記者は孫さんの言う貴人鳥に来ました。専門店この店は全席でキャンペーンをやっています。記者はモデルによって孫さんが買ったあのスニーカーを見つけました。販売促進の範囲内にもあります。お聞きしたところ、確かに孫さんが買いたい42サイズはありません。「このスニーカーは品切れになったからこそ、キャンペーンをやっています。今はもう何足も残っていません。」営業マンは記者にこう言いました。

記者はまた営業員に孫さんのような靴交換の要求を聞きました。この営業員は同じように安い値段に両替してもお金を返さないので、高い値段に両替すると差額を補う必要があると言いました。「安い靴を交換して払い戻しするなら、こちらのパソコンには対応する操作設定がないからです。そしてこの条項はわが社の規定です。これまでずっとこのようなものです。」店員は言った。

低価格の靴を換えるパソコンには操作設定がありません。高価な靴を交換すると、操作設定がありますか？営業マンは記者に対して、もしお金を追加するなら、彼らは新たに領収書を発行しません。

　工商権利ホットライン：差額を補うには領収書を再発行しなければなりません。

「今はまだ関連の法律法規がありません。この「不平等条項」は違反と証明しています。工商12315维権ホットラインのスタッフによると、これらの条項は販売会社内部の規定であり、現在はまだ具体的な法規がありません。しかし、この従業員は、もし高値の商品を交換して差額を補うならば、会社は再び領収書を発行するべきで、あるいは少なくとも1枚の補欠の領収書をあげて、さもなくば違反行為に属しますと表しています。