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有名な靴企業タタの靴は一回だけ履いたら色が褪せます。

2011/10/28 15:17:00 60

靴企業靴tata

10月28日付ニュースでは、今年10月23日、董さんはTataにいます。

西城広場専門店は494元で男性の本革の靴を買いました。

靴の値段は899元で、ちょうど割引があります。靴のデザインもいいです。だから、一足買いました。

董さんによると、買ったらすぐ新しい靴に履き替えるということです。

しかし、何時間か履いてから、家に帰ると、足の白い靴下の足の指が黒く染まっていたことが分かりました。


董さんはすぐに

タタ

顧客サービスの状況を反映して、交換手は雨の日に靴の表面が水にぬれると、色が褪せます。晴れた日にだけ履けば大丈夫です。

「靴を買った当日は確かに雨が降っています。相手の説明を聞いても納得できます。」

董さんによると、彼はその後晴れた日に同じような状況が起こり、新しい白い靴下が黒く染まり、染色の位置もほぼ同じです。


董さんは「再度顧客サービスに状況を反映しました。今回の交換手は白い布で靴の内部を拭くことができます。何回か拭いたら、色褪せた部分が消されて、靴下の色が染まりません。

もし暇がなかったら、濃い靴下を履いてもいいです。染色されても見えません。しばらくしたら白い靴下に換えても大丈夫です。

交換手の解決策については、受け入れかねます。

靴自体に品質問題があると思います。交換の要求を提出しました。交換手はディーラーに反映させてくれます。

そこで私は専門店に行きました。従業員は私の反映を聞いて、靴の内部を検査しました。靴の品質に問題がないということです。靴の色が褪せたら正常です。返品できません。

以前に他のブランドの靴を買ったことがありますが、色が褪せませんでした。


昨日の午後、記者はタタ革靴専門店西城広場店に連絡しました。

この店の店員の易さんは、「本革の革靴は色が褪せてしまうのが普通です。本革の皮靴はこのような問題があります。靴の品質に問題があるのではありません。

私達のtaのこのブランドの中で、いくつか男の靴と女の靴はすべて色褪せの問題があって、董先生が選んだのがこれは黒色で、白い靴下を着た後に、見たところ問題は比較的に深刻です。

しかし、靴自体は合格品の指標の範囲内にあります。

消費者が返品・交換を申し出た場合、事業者は返答できず、顧客サービス部に反映された後、会社のリーダーに最終決定される必要がある。

しかし、消費者が新しい靴を交換しても、また色褪せすることがあります。


その後、記者はTataのカスタマーサービス部に状況を報告しましたが、2回電話しました。交換手は記者に何の説明もできないと言いました。

後でまず董さんに連絡して状況を把握して、問題を上司に反映します。

しかし、原稿締め切り前までは、董さんはタタカスタマーサービス部からの返事を受け取っていませんでした。


董さんの場合、下城消協の国副秘書長は「靴の種類について」と言いました。

三包み

法律の規定期限内に、規定の要求によって、消費者が購入した靴類の製品に靴とひびが入ったり、靴底のひびが入ったり、ひどいゴムが抜けたりする状況が現れたら、業者に返品交換を要求できます。

靴の中が色褪せると、靴類の3つのバッグに規定されている範囲ではないので、今は消費者は業者と相談して解決するしかないです。

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