節約が王道

大きなデパートの服は高すぎて、小さな市場の服はダサいので、多くの江城消費者は新しい手を考え出した：デパートに行って品番を写してから、宝を洗う上で同じ服を代理購入することを探しに行きます。しかし、このような節約策では、デパートは怪我をすることができず、顧客が品番を写すのを防ぐためのコーナーもある。

　顧客：お金を節約するのが王道です

「デパートで値段が高すぎる私はまた好きなのに会ったら、私はそうします」と漢口程さんは言った。彼女の操作はもう何年も経っている：デパートのコーナーでデザイン、色、サイズを試して、商品番号を写して、よく知っているネット通販で購入して、一部の売り場では10%割引のブランド服を買うことができて、このような方法を通じて、6から7%割引の価格で買うことができて、500元も千元も節約した。

地元のいくつかのフォーラムでは、このようにお金を節約して操作する消費者が少なくない。「デパートで服を見て試したり買わなかったり、商品番号をメモしてタオバオに行ったりしていますが、皆さんはどう思いますか？」というネット掲示板には、投稿した消費者は千人に上り、そのうち約半数の消費者が経験があると答えている。

でも、すべてではありませんデザインネット上でそっくりなものを見つけることができますが、これには経験と運が必要です。タオバオのある韓国ブランドを代理購入した専門家によると、このブランドは武広だけで販売されており、彼女は広州代理店から直接商品を手に入れたが、すべてのデザインが手に入るわけではなく、代理店が出した価格は低くなく、代理購入も7割引にしかならないという。

さらに多くの消費者は、「パクリ」を買う確率が高いことを明らかにした。

　　デパート：顧客の写し禁止商品番号

このような現象に対して、多くのデパートはすでに注意を払い始めており、一部のコーナーでは商品番号の写しを止める措置を取っている。通り口のデパート内のように、ある婦人服売り場は、その売り場の服は品番を写してはいけないし、売り場内での写真撮影も禁止されていると示している。「でも、試着室でこっそり写したら、仕方がない」

武広二階にある深セン婦人服ブランドのキャビネット長は記者に、実はこの現象は理解できて、結局今の服装の価格はとても高くて、サラリーマンは何千元もの服を買う圧力が大きいので、営業員はこの現象にできるだけ寛容になります。しかし、顧客のために何時間もサービスをしているのに、顧客は品番を写して出世し、営業マンも悔しい思いをすることがある。「デパートは無制限に顧客に無料サービスを提供することはできない」と漢口のあるデパートのマーケティング部責任者は述べた。デパートの衣料品価格が高いのも、水道・電気、人件費、ポイントアップ費、入場料、管理費など多くのコストを計上しており、特に目下人件費がますます高くなり、従業員の時間コストと労力コスト、顧客が支払うべき利益資源でもある。

　　提案：デパートのネットワーク構築プラットフォームの購入

武漢の百貨店業界関係者は、デパートは消費者が品番を写してはならないことを明確に規定しており、長期的な計画でもないと考えている。彼は、ショッピングモールは公共の場所であり、消費者はショッピングモールの正常な経営に妨害を与えない限り、その行為は過度な制限を受けるべきではなく、これもショッピングモールが本当に顧客を神とし、顧客にサービスする意識を体現していると述べた。

消費者はお金を節約しなければならず、デパートはお金を稼ぐ必要があり、どちらにも理がある。このような矛盾をどのように解決するのか。武漢のある商業グループの責任者は、モールは積極的にネット通販プラットフォームを開拓し、割引商品を自分のネット通販プラットフォームに迅速に参入させ、消費者はモールで試着した後、直接ネットモールで購入することができると考えている。「一部のモールでは、ネット通販プラットフォームを構築した初期には、ネット上の価格を低くすることも考えられる」と同氏は述べ、モールのサイトはやはりタオバオなどのサイトよりも価格が低いに違いないが、品質が保証されており、コーナーとタオバオの間にバランスがとれていると言える。