アパレル販売員マーケティングの知識とノウハウ

世界トップクラスの優秀なビジネスパーソンは、明確な目標、健康な心身、顧客を開発する能力、自信、専門知識、顧客のニーズを見つけ出し、良い解説技術、反対意見の処理、顧客と入金の追跡に優れた10の成功の鍵をまとめたことがある。

　1.明確な目標

成功したビジネスパーソンには、まず明確な目標が必要です。明確な目標には、毎日訪問する顧客を特定し、必要な顧客がどの階層に属しているかを特定すること、つまり潜在顧客を見つけることが含まれます。顧客ターゲット群の位置付けの誤りは、アパレル販売員に多くの時間を浪費させ、何も得られないことになる。また、に服を着せる販売員は潜在顧客にどのように接近するかを知り、顧客の好みを十分に理解する必要があり、常に顧客に最高の印象を与えることができ、しかも最短時間で顧客に製品を購入するよう説得することができる。

優秀なアパレル販売者は、訪問すべきターゲット群、最適な訪問時間、顧客に寄り添う方法、さらにはセールスの解説技術とセールスのソリューションを提供し、顧客の疑問を解消し、迅速に製品を購入することを決定するのを支援する実行計画を持っています。

　2.健康な心身

心理学者の研究によると、第一印象は非常に重要である。セールスの特殊性のため、お客様はアパレル販売員の内面的な美しさを発見するのに十分な時間を持つことはできません。そのため、アパレル販売員はまず健康的な体を持ち、お客様に元気な印象を与えることを第一にしなければなりません。そうすれば、顧客にコミュニケーションの意思を持たせることができる。

　　3.顧客開発能力が高い

優秀なアパレル販売員はいずれも非常に強い開発顧客能力を持っている。適切な顧客を見つけてこそ、衣料品販売員は販売の成功を得ることができる。優秀なアパレル販売員は顧客層をうまく位置付けるだけでなく、顧客を開発する能力も強くなければならない。

4.強い自信

自信は成功者に必要な特徴であり、成功したアパレル販売者も例外ではない。強い自信に満ちてこそ、アパレル販売員は自分が必ず成功すると思っている。心理学者の研究によると、人の心の中でどのように考えているのか、物事は常に想像通りに発展しやすいという。

自分がお客様に近づき、説得し、帰ることができると信じている観念を持っている場合、衣料品販売員がお客様を訪問するとき、心配も恐れもありません。成功したアパレル販売員は特に人付き合いが強く、アパレル販売員は自信に満ちてこそ顧客の信頼を勝ち取ることができ、顧客とのコミュニケーション意欲が生まれる。

　　5.専門知識強い

販売が勝つための鍵となる5つ目の要素は、非常に強い専門知識です。優秀なアパレル販売員の製品に対する専門知識は一般的な業務員よりずっと優れている。同じ質問に対して、一般的な業務担当者は資料を調べてから答える必要があるかもしれませんが、成功したアパレル販売担当者はすぐに対応し、最短時間で満足のいく回答をすることができます。つまり、優秀なアパレル販売員は、専門知識の習得において一般的なアパレル販売員よりも永遠に優れている。

　6.顧客ニーズを見つける

顧客のニーズを迅速に見つけることは、販売が勝つための6つ目の重要な要素です。同じ製品でも、顧客のニーズによって製品に対する訴求点は異なります。優秀なアパレル販売員は、異なる顧客の購入ニーズを迅速かつ正確に見つけることができ、注文を獲得することができます。

　7.解説テクニック

また、アパレル販売員の優れた解説技術も成功の鍵となっている。優秀な業務員は商品説明の解説をする時、ブリーフィングの技術を運用するのが上手で、簡潔で、正確に取引先の知りたい情報を提供して、しかも正確に顧客の質問に答えて、顧客の希望の答えを満たすことができます。

8.反対意見の処理が得意

反対意見を善長に処理し、反対意見を製品のセールスポイントに転化することは、勝利の鍵となる8つ目の要素である。優秀な衣料品販売員が顧客との取引を先取りするのは、一般の衣料品販売員よりも永遠に早い。販売市場の競争は非常に強く、顧客は多くの選択肢を持っていることが多く、これはアパレル販売者に大きなストレスを与えている。

顧客をつかむには、取引先の反対意見を上手に処理し、顧客の購買サインをつかみ、顧客が気軽に注文にサインできるようにする必要があります。

　9.顧客追跡が上手

新しい顧客を開発すると同時に、古い顧客と常に連絡を取り合うことは、アパレル販売員の成功の鍵の一つである。アパレル販売員は高額な業績を継続的に大量に創出することができ、顧客にもっと買ってもらう必要があり、それにはアパレル販売員が顧客を満足させるための最も完璧な管理が必要である。成功したアパレル販売員は常に顧客に連絡し、顧客の精神的な満足度を高める必要がある。

　10.入金能力が高い

きわめて強い入金能力売上高の成功の鍵の1つでもあります。そうしないと、功を失うことになります。優秀な業務員は入金問題を処理する際、通常の衣料品販売員よりも迅速に代金を回収することができる。顧客からの支払い依頼（責任転嫁、様々な口実や付き合いの手段を探して支払いを遅らせる）に遭遇した場合、優秀な業務員は顧客に迅速に支払う方法を得ることができる。

販売が勝つための10の重要な要素を把握し、模倣し、学習し、それを自身の習慣に強化してこそ、アパレル販売員は絶えず成功し、ますます良い業績を得ることができる。