ビジネスマナーを分析するための振る舞いマナー.1.ビジネスマナーを分析するためのマナー。(01:42)(02:00)(02:00)(02:00)(02:00)(02:00)(02:00)(02:00
(1)良好なコミュニケーションイメージを作るには、礼儀作法を重んじなければならず、そのためには、あなたの振る舞いに注意しなければならない。振る舞いのマナーは自分の心の誠の表れであり、一人の外的な振る舞いの行動は直接彼の態度を表明することができる。
礼儀正しく、おっとりして、一般的な進退礼儀を守り、さまざまな失礼、非文明的な習慣をできるだけ避けるようにします。
(2)顧客のオフィスや自宅を訪問し、ドアに入る前にチャイムを押すか軽くドアをノックし、ドアの前に立って待つ。チャイムを鳴らしたり、ドアをノックしたりする時間は長すぎないでください。誰もいないか、主人の許可を得ていないので、勝手に室内に入ってはいけません。
(3)顧客の前での振る舞い方(3)顧客の前での振る舞い方(3)顧客の前での振る舞い)。(3)顧客の前での振る舞い方(3)顧客の前での振る舞い方(3)顧客の前での振る舞い
お客様を見たときは、会釈して笑顔で礼をしなければならない。事前に予約していない場合は、まずお客様に謝罪してから、来意を説明しなければならない。同時に、自分から挨拶や会釈をしなければならない。
お客様の家では、招待されていないので、住宅を見学することはできません。よく知っているものでも、勝手に触ってお客様の机の上のものをいじってはいけません。お客様の名刺をいじってはいけません。室内の本、草花、その他の置物に触れてはいけません。
他の人(主人)が座っていない前に、先に座りにくいので、座り方はきちんとして、体は少し前に傾いて、「足」を組んではいけません。
積極的な態度と穏やかな口調で顧客と話をし、顧客が話をする時、真剣に聞いて、答える時、「はい」を先にしなければならない。目は相手を見て、相手の表情に絶えず注意します。
立っているときは、上体を安定させ、両手を両側に置き、卑怯な背中をしないで、両手を胸に抱いて、体を横にしないでください。主人が立ち上がったり席を立ったりするときは、同時に起立して合図しなければならない。顧客と初対面したり、別れを告げたりするときは、卑屈ではなく、慌てず、きちんとした振る舞いをし、礼儀正しく節度がある。
説明する必要があるのは、人前化粧は男性たちが最も嫌う女性の習慣です。关于这一点,惯例放宽了。女性はレストランで食事をした後、口紅を補充し、軽く粉を補充するのを見せて、誰も驚くことはありません。でも、これだけしかないので、あまりひどいことはできません。髪を梳き、爪を磨き、口紅と化粧をするとき、またはブラシで口紅を塗るときは、化粧室、または洗面所に行ってください。人前で整形することは、女性が男性を最も怒らせる習慣です。同様に、人前で髪を整え、に服を着せる、鏡を見るなどの行為はできるだけ節制すべきだ。
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