電商が実体店を開設してラインの下にあります。

2014年10月、アマゾンはニューヨークの一番にぎやかなマンハッタン第七大道に第一オフラインのオフラインショップを開くと伝えました。11月には、タオバオと京東のほぼ同じ時間にオフラインの第一歩を踏み出し、それぞれ「会員体験ホール」と「京東帮サービス店」を開設しました。

実際には、国内外の多くのエレクトビジネスはすでにラインの下に配置されています。例え日中のような電気商業界でも、その先天的な不足が避けられないからです。

さらに重要なことは、伝統的な小売業者も「感電」を始めた後、電気事業者は優勢を失うだけでなく、オフライン体験のショートプレートのために、競争の圧力を感じています。

従って，配置線の下では，電気商の将来の発展の重要な一環となる。

その中で、体験センターを設立して、最後のキロの問題を解決して、ブランドイメージを確立して、3つのエレクトビジネスのOfflineの重要な訴求になります。

電気商は伝統業界と比べられないほどの優勢で発展していますが、ネットショッピングの不足も明らかで、消費者は買い物の時に写真と文字でしか紹介できません。

この点において、実体店の強みが浮き彫りになりました。

2013年アメリカ統計局の報告によると、94%の小売業の販売は実際の店舗で発生し、わずか6%はオンライン購入から来ている。

78%の消費者は実体の店で買い物するのが好きで、しかも実体の店で過ごす時間はネットショッピングの時間の6倍です。

徳利多富株式会社（Wincor Nixdorf）小売総経理のマーティン・シュミット氏は、アマゾンがオープンした実体店の説明によると、商店街はいつまでも消えないということで、消費者は依然として商品のショッピング体験、特にハイテクや高価な商品に触れることを渇望しています。

将来の小売業は、同質化が機能性を強調する製品はますます競争力がないと予測されていますが、一流のユーザー体験を持つ製品だけが、才能を発揮します。

この大きな流れの中で、電気商は倒れていて、オンラインからラインの下に行き、実体店を開設して消費者に体験の場所を提供し、自分のショートボードを補う。

淘宝は広州南駅で開かれた初の実体店「淘宝会員VIP体験ホール」で、ユーザーに体験を提供する機能を担っています。280平方メートルの体験ホールはブランドのインタラクティブエリア、インタラクティブ体験エリア、食事体験エリア、時空シャトルエリア及び会員レジャーエリアに分かれています。無料で淘宝会員に開放し、無料のWifi、ソファーのリクライニングチェアを提供しています。

タオバオ会員は体験後、直接注文して買い物し、携帯電話でお支払いできます。

アリババ関係者によると、体験ホールは集団傘下の革新的な商品と業務を積載しており、タオバオ、天猫の新たな業務体験、天猫魔装箱、移動支払いなどの内容を提供している。

アメリカのオンラインアクセサリー小売のBableBarも比較的早いオンラインからオフラインの下のエレクトビジネスプラットフォームまで歩いて、それは発見して、実体の店の体験は消費者に製品とブランドと直接的なインタラクティブを生む機会があって、これは持ってきたのは更に大きい販売だけではなくて、さらに大いにリピーターを増加します。

ヨーロッパのエレクトリックショッパートロン社長のJohn Pincott氏は、電気商は消費者の買い物の仕方に対する期待を変えたが、研究によると、消費者は依然として実体店での買い物による便利さとカスタマーサービスが好きだという。

電気事業者にとって、実体店を開設して、消費者に店内で商品を取り寄せることができます。客の流れを増やすだけでなく、消費者に他の製品を見る機会が与えられます。

製品体験の価値のほかに、「最後のキロ」の配送も大手電機メーカーのコーナーになっています。

現在、ユーザーは店に来て自分で取ってみんなの普遍的な受け入れる“最後の1キロメートル”の解決案になります。

アマゾンは実体店の住所をエンパイア・ステート・ビルディングと梅西百貨店の旗艦店の中間にあるマンハッタン第七大道34街に選んだ。データによると、2013年にはエンパイア・ステート・ビルディングに430万人の客数があり、梅西百貨店の旗艦店は毎年2000万人を超える。

消費者は買い物をしながら、アマゾンの実体店に直接行って、自分でアマゾンのネットで買った商品を取り出すことができます。

また、「ウォールストリートジャーナル」によると、アマゾンはまた、実体店をミニ倉庫とアフターサービスポイントにしたいと考えています。消費者はここで返品や商品交換などの手続きができます。

現在、ウォルマート、ホーム・デポ、梅西百貨、GoogleとeBayなどはネットで注文したり、店で商品を取ったりして、当日のサービス問題を解決しています。

京東の「京東帮服務店」は、ルートが落ち込む重要な手段の一つです。

現在、京東は大都市ではすでに誰もが知っていますが、ネットでは比較的に発達していない三四線から五六線の都市で、ネットショッピングは巨大な消費市場があります。

アリ研究院の農村電気商に対する予測によると、2014年の全国農村ネット購入市場の規模は約1800億元で、2016年までに4600億元の規模に成長する見込みです。

「京東帮サービス店」はみんなから電気を入手して、多くの農村消費者に京東家電製品のサービスモードを体験させて、実体店の力を借りて、四、五六線都市の物流スピードを速めて、これらの地区のネット通販市場をこじらせることができます。

一つの項目によると

調査によると、実体店は柔軟に商品を受け取り、

販売を促進することができます。

これらの単純なエレクトビジネスの販売は77%で、オフラインのレイアウトを行っているエレクトビジネスの販売は95%に達しています。そのうち18%の伸びは余分な販売から来ています。

今まで小売業は取引の時代から関係の時代に入りました。消費者は買い物をすると同時に、取引プラットフォームとの長期的かつ忠実な連絡を求めています。

しかし、電商プラットフォームにとっては、パソコンとスマートフォンだけでは、消費者に独特のブランド体験を提供するのは難しいです。

オフラインの店をレイアウトして、消費者を店内に引きつけて、彼らに独特な体験を持ってきて、消費者との対話を通じて、信頼の長い関係を創立します。

Warby_Parkerはアメリカのインターネット上のメガネ小売店です。ブランドイメージを作るために、アメリカに多くの実体店をオープンしました。ここで、

各種のメガネを試してみてもいいです。視力検査をしてもいいです。写真屋で自分撮りもできます。いろいろなタイプのメガネを比べてみてください。

消費者に体験の空間を与えることによって、Warby Parkerは消費者と緊密な連絡を結び、消費者に深いブランドの印象を残しました。

2013年12月、美化粧電商聚美優品は北京王府井に進駐し、初めてのショッピングセンターの旗艦体験店を開設しました。この古い北京文化を代表する街は毎日全国各地から世界各地の観光客を引きつけています。

外の世界では、この繁华地域で旗艦体験店を开设するには、より大きなオフラインコストに耐えなければならないと考えていますが、集美优品はここで立地を选びました。