アマゾン中国が新美人社長を迎える

アマゾンは本日、アマゾングローバル副総裁でKindle中国区社長の張文翊氏をアマゾン中国の新総裁に昇格させると発表した。現在の葛道遠総裁は、中国の任期が終了した後、アマゾン英国の総裁に戻る。この新しい人事をどう読み解くか。アマゾンの中国の未来にどのような影響を与えるのだろうか。

張文翊は中国市場の老兵であり、アマゾンの文化の精髄にも精通しており、アマゾンキンドル中国を統率している間に俗っぽい業績を上げた。アマゾンの中国総裁に昇進した理由かもしれない。

実は業界は張文翊に慣れていないはずではない。アマゾングローバル副総裁とキンドル中国社長である彼女は最近、先週アマゾン中国が「世界読書の日」に開催した記者会見や少し前のキンドルを含むアマゾンのニュース発表活動に頻繁に登場しているOasisの新製品発表会。

張文翊氏は2013年5月にアマゾンに入社し、グローバル副総裁を務め、中国でのKindle事業の戦略と発展を全面的に担当し、実施している。

この3年間、彼女はKindleのフルライン製品を中国に導入し、当初の新製品の発売から他国に大きく遅れて今日の世界初の出荷を実現し、また世界を説得して中国消費者のニーズに特化した製品、例えば白いKindleを開発した。

Fireタブレットを発表した際にも、中国では世界の他の市場とは異なる位置づけを取っており、中国では読書や英語学習を中心にしている。現在、Kindle 設備の中国での販売台数は米国に次いで世界第2位である。

これらすべては、彼女の中国市場に対する深い洞察力とアマゾンの米国本社に対する影響力を示している。

また、彼女が運営している間、Kindleの中国語電子書籍も最初の24000冊から今日の30000冊に急成長し、600社以上の出版社と良好なパートナーシップを構築し、Kindle電子書籍の月額サービスも発表した。

彼女は記者に、Kindleは中国で電子書籍の読書設備と電子書店を中心とした完全なデジタル出版生態システムを構築していることを明らかにした。

また、アマゾンは2014年末から中国に専門チームを設立し、優れた文学作品の探しと発見を担当し、アマゾンの翻訳出版プラットフォームを通じて世界に普及、販売し、中国文化の海外進出を支援している。

これらからも、アマゾンのグローバル資源への張文翊氏の応用と業界の普及能力を見ることができる。

アマゾンに入社する前、張文翊氏はインテル社に20年近く勤務し、米国、アジア太平洋地域、中国など多くの国と地域で中国戦略事務部総経理、中国区市場・チャネル部総経理、アジア太平洋地域ブランド、広報、広告総監督などを含む多くの重要な役割を果たしていた。

今まで、張文桜は中国市場で20年以上努力してきた。

米国で学び、仕事をしたことがあり、中西折衷の背景を持ち、アマゾンの世界的な資源と運営メカニズムを理解し、すでにアマゾンで良好な業績を築いていることで、張文翊氏はアマゾン中国総裁の最良の人物に選ばれた。

葛道遠氏に連絡してかつての記者インタビューで、中国での重要な任務の一つは中国チームの建設だと述べた。中西折衷の後継者を見つけたのも、当時はっきりと口にしなかった任務だろう。

葛道遠が中国にいた2年間を振り返ると、最も重要なのはアマゾン中国のために戦略的な方向性と重点を定めたことかもしれない。

彼の中国での初登場は2014年に上海で行われたアマゾン中国10年祭の「アマゾングッドライフショー」で、この英国人はアマゾン中国がアマゾンのグローバルサプライヤー資源と物流システムに頼って中国の消費者に高品質な国際ブランドを提供することを提案した。

当時、アマゾンの中国内部でも外部でも彼の説に対する理解が漠然としていたとすれば、彼のその後の一連の行動は彼の口の中の「国際ブランド戦略」を明確に理解させた。

同年11月にアマゾンの「海外購入」が開始され、第1回ブラックフライデーの海外ショッピングフェスティバルが開催され、一連の自由貿易区と異なる国政府の戦略的協力覚書が署名され、自由貿易/保税「海外購入」をオンライン化し、輸入の直採に力を入れ、「グローバル出店」が急速に拡大した……

　　葛道遠アマゾン中国のためのビジョンもますます明確になってきている：どんな中国人消費者も、いつでもどこでもアマゾン中国を通じて世界中から高品質な商品を簡単に手に入れることができる、いかなる中国企業、特に中小企業も、アマゾンのグローバル資源とプラットフォームを通じて世界に進出し、グローバルブランドを確立することができる。

葛道遠の核心戦略としての先導プロジェクトはアマゾンの「海外購入」ストアであり、アマゾンの世界初のローカライズされたグローバルストアであり、商品は現在すべてアマゾンアメリカから来ており（今後アマゾンの他の海外サイトに徐々に拡大する）、価格はアマゾンアメリカとリアルタイムで一致し、同質同価を実現している。

さらにすごいのは、ショッピング体験全体が地元で、商品がアマゾン中国のウェブサイトでは中国語で展示されており、購入プロセスは中国のウェブサイトと一致しており、現地化された支払い手段と現地化されたカスタマーサービスがある。アマゾンの米国の商品源を後ろ盾に、アマゾンの「海外購入」ストアの商品数は1年余りで1000万級に達し、国民の海外購入意欲を徹底的に爆発させた。

2015年、中国の消費者がアマゾンの海外サイトの買い物代総額は過去20年の1.5倍に相当する。これは他のどのメーカーも及ばないスピードと実績であり、葛道遠がこれまで強調してきた「自分の長所を生かして、自分の競争優位性を作る」という「田忌競馬」のような業務経営戦略を十分に示している。

アマゾン中国はついに中国の電子商取引発展の潮流に立ち、電子商取引の最新の人気--国境を越えた電子商取引--の先頭に立った。

葛道遠の優位性がアマゾンのグローバル資源に対する深い理解と十分な応用であり、この応用過程においても中国の消費動向と消費心理に対する洞察を示しており、これは彼が中国の指導チームに十分に権限を与えたおかげかもしれないが、それではより中西折衷、駐在員を転任する必要のない指導者は、アマゾン中国の未来に対して順当で、花を添えるべきだ。

新総裁の張文翊氏自身は、「アマゾンの中国での使命は、中国の顧客のニーズに基づいて絶えず革新し、最高品質の製品と良質なサービスを提供して消費者のニーズを満たすことだ。われわれは引き続き国際ブランド戦略と国境を越えた電子商取引の中国での発展を強力に推進し、既存の良好な基礎の上でアマゾン中国をより上層階に導く」と述べた。