アリババと京東「空を隔てて叫ぶ」戦闘文書

9月初め、天猫スーパーと京東スーパーはすでに「銃と実弾」を正式に発砲し、文傑、劉幹のような一線の宅配業者や代理店が真っ先にストレスを感じた。ふざけたシーンは、北京でも上海の地下鉄駅でも、京東、1号店と猫超の大幅な広告が常にくっついており、消費者に選択をさせなければならないようだ。広告双方の上層部もしきりに「空を隔てて叫び声を上げる」ようになり、次の戦いの本を書き始めた：まず天猫スーパーは3年間で千億規模に達すると発表し、20億元を投じてサプライチェーンを構築する、京東スーパーも1号店、ウォルマート、永輝と連携して猫超を「挟撃」し、1号店は「3カ月以内に10億元を投入する」。食糧は動いていないが、双方の「よだれ戦」が先行している。

48歳の宅配便職人の文傑さんは最近仕事量が2倍になった。9月1日から9日までの間、彼は毎日の勤務時間を8時間から14時間近くに増やしてこそ、上海四平路区の配達量を完成することができる。天猫スーパーが北京と上海の2カ所で「半割引」の大セールを行っている日で、文傑親方が毎日配送する注文量は100件以上だった。天猫スーパーによると、イベントは9月2日に明らかに増加し、起動から2時間もたたないうちに、10万個の「二つ折り」商品が相次いで売り切れた。

上海楊浦区鉄嶺路113号「勇興雑貨舗」は文傑の配送範囲内で、すでに菜鳥駅と協力しており、小包を受け取ることができる。ここ数日は満員で、大小の小包が店から歩道に積まれている。商超速消品類が多く、米面食糧油、洗浄用品などの体積が相対的に大きく、商品の品質が重く、注文量の急増はすでに雑貨店の店主劉幹に迷惑をかけている。彼の毎日の仕事の一つは、ユーザーに宅配便を取りに来るよう促すことだ。

9月初め、天猫スーパーと京東スーパーはすでに「銃と実弾」を正式に発砲し、文傑、劉幹のような一線の宅配業者や代理店が真っ先にストレスを感じた。ふざけたシーンは、北京でも上海の地下鉄駅でも、京東、1号店と猫超の大幅な広告が常にくっついており、消費者に選択をさせなければならないようだ。広告双方の上層部もしきりに「空を隔てて叫び声を上げる」ようになり、次の戦いの本を書き始めた：まず天猫スーパーは3年間で千億規模に達すると発表し、20億元を投じてサプライチェーンを構築する、京東スーパーも1号店、ウォルマート、永輝と連携して猫超を「挟撃」し、1号店は「3カ月以内に10億元を投入する」。食糧は動いていないが、双方の「よだれ戦」が先行している。

双十一と618のような大促時を除いて、電子商取引市場では、このような激しい正面対決はめったに見られないようだ。双方は「オンラインスーパー」が兵家必争の地であることを確信しており、それは成長したGMV、新規ユーザーの粘性、高周波消費による流量配当を意味するだけでなく、アリと京東の未来にも関わり、多くの利益とゲームをしている。この戦争では、ブランド商たちは少し気まずい局面に陥った。アリと京東都には自分との関係を比較する「調子」のブランドがあり、いずれも自分の重みのあるブランドの戦場があり、各ブランドの心の中にも自分がそのプラットフォームに重きを置くべきだということがよく分かっている。

オンライン商超大戦は異なるブランドに異なる影響を与え、ブランド訴求は主に以下の4つに分類される：

1.かつて輝いていた古いブランド、大きなブランド、小人数の品々を細分化した新しいブランドなど、露出率を高めなければならない。

2.増量するには、固定コストがすでに高く、稼働率が不足し、注文が必要なメーカー/ブランド、

3.オンライン消費者ビッグデータ、

4.天下に商品を供給し、領土を開拓する。

李勇氏は、異なるプラットフォームの「戦場」を両立すれば、企業の有効な販売時間を移すことができると考えている。ほとんどのブランドメーカーにとっては気を遣うことだ。しかし、李衛征氏の分析によると、双方の運営にはそれぞれ優劣がある。京東スーパーの資源位置は柔軟ではなく、活動が少なく、業者が操作できるものは少ない、天猫は置換資源があり、操作性が強いが、ブランドが多く、競争が激化しているため、重囲を際立たせるにはより高い費用がかかる可能性があることを意味している。「線の下にどれだけ使っているのかは確かだが、線の上は窓であり、1つの位置であり、お金を使っても触ることができない。そして、あなたは見えないし、お客様も捕まえられない」と李衛征は自分の困惑を表現した。

ブランド業者はオフラインの伝統的なチャネル業者の利益も考慮しなければならず、ディストリビューターが最も恐れているのは価格が透明で、オンラインチャネルに茶碗を奪われることだ。名前を付けたくない仕入先が記者に文句を言った。「現在、電子商取引の価格は混乱しており、代理店が新品を受け取るのに苦労している。消費者がコードをスキャンすると、オンライン価格が低く、コミュニティ店が高いことがわかる。私たちにはできない。メーカーもオンライン価格に注意しなければならない」。多くの人がこのオンライン商取引の戦いを「京東はウォルマート、永輝、1号店を携え、猫超を包囲攻撃する」と表現している。

O 2 Oやスーパーマーケットの品目では、京東は確かに動作が頻繁だ。2015年8月、京東は43億1000万元で永輝スーパーに投資し、株式10%を保有した。2016年4月、基礎物流と最後の1キロを創造するため、京東グループと衆包物流プラットフォーム「達達」が合併した、最近になって、京東とウォルマート、1号店の協力で、京東オンライン上の商超上の配置が明らかになった。しかし、京東は業務統合の状況を外部に公表することはめったにない。永輝氏への持ち株、1号店への買収、ウォルマートとの提携の3つの全く異なる業態だ。背後にある統合の詳細はさらに複雑だ。

現在の永輝スーパーマーケットプロジェクトパートナーの鄧翔超氏は以前、それぞれ1号店、ウォルマートで働いていた。2012年、ウォルマート・オンライン部門を代表して米ウォルマート本社に交流したことがあるとインタフェース新聞記者に話した。当時、ウォルマートの1号店に対する位置づけは「既存品の市場シェアを維持する」というもので、ウォルマート内部では1号店に対する期待はそれほど高くなく、1号店がより多くの市場ケーキを切ることを期待していなかったことを意味し、もちろん他の人に取り分けられることも許されなかった。

京東と1号店の交渉は2014年から始まり、京東の投資家が今日資本をリードし、2015年に完成した。ウォルマートは1号店を京東に付加価値として提供したいと考えており、ウォルマート側のビジョンは、ウォルマート自身のサム会員店を加えて、online、offline、コミュニティ店、O 2 Oの4つのチャネルを構築したいと考えている。現在一般的に見られる協力方式は、サム会員店が京東上に旗艦店をオープンしたことだ。京東とウォルマートの協力は、倉庫やバックグラウンドのデータ協力ほどではない。京東と1号店の統合は、店舗と人員の統合に進んでいる。

京東華南地区スタッフの楊維生氏は、華南大区を例に、京東は1号店のブランドを残しているが、エリアに重複する店舗が出てくると、1号店は裁断され、その中には必然的に人員の裁断にも及ぶと界面新聞記者に語った。京東グループ統合1号店全体の全貌を華南地区から垣間見ることができる。「内部的に考えると、資源を無駄にしてはいけません。1号店は華南に150点ほどあり、ドア・ツー・ドアのポイントは必ず取り壊さなければなりません。京東は運送と配送業務を一括して引き継いでおり、これまでも1号店では大量の第三者物流を使っていました。9月末には1号店の第三者を先に切り落とし、京東自営。”楊維生は言った。

将来的には、京東は1号店とシステム連携することになる。つまり、表面的には1号店ブランドを残しているが、物流、データベースなどのキーチャネル商では、京東の「コア」になっている。今年9月のメディアコミュニケーション会議で、1号店の採販売部高級副総裁の宋春蕾氏によると、2015年の1号店の再販SKUは800万を超え、全国300都市以上をカバーし、自営配送の割合は68%に達した。

「1号店は華東、長江デルタ地域で大きな優位性を備えており、華南での成長率も速い。京東は全国的に強いので、比較的北方の方が強いかもしれないが、両社は地域面で優位性を補完することができる」と宋春蕾氏は両者の優位性補完局面をこう評価した。1号店の技術プラットフォーム部の鐘浩上級副総裁も記者の取材に対し、「現在、1号店と京東のアカウントシステムは開通していない。現在、実行可能性のある協力を行い、データの交流と相互接続を行っている」と述べた。京東と永輝の協力は主にサプライチェーンに関連している。10%の株式協力関係だが、協力して以来、京東と永輝の協力の詳細はあまり見られていない。

、効率的な生産を実現するために、京東は商品の種類によって区分されている。例えば、食品母子、図書、3 Cデジタル、小型家電、衣料品はすべて異なる種類の在庫品である。最も直感的な表現は、京東でアップルの携帯電話と図書を購入することです。システムは異なるサブオーダーに分割され、異なる倉庫から出荷され、最終的にはサイトに統合され、顧客に送られます。

言い換えれば、京東スーパーの運営モデルは少し縮小版の「京東商城」に似ており、購入オプションがより細かくなっているほか、自営を中心に、出荷ルート、配送ロジックはB 2 C京東商城自営業務とそっくりである。さらに、検索ガイドでは、京東スーパーで検索できないコンテンツがあれば、京東モールのページの一部が表示されます。京東自身もスーパーとショッピングモールの境界線を特に区別しようとしなかったのかもしれない。京東スーパーの運営スタッフの小麗氏は記者に、この現象は確かに存在すると説明した。原因はユーザーに「検索結果が空になった」という悪い体験を残さないためだ。

このような解釈も、京東スーパーの内部では「ワンストップ」ショッピング体験の重要性を意識していないことや、オンラインスーパーがショッピングモールと間隔を空ける必要があることを認識していないことを示している。そうしないと、オンラインスーパーを構築することに何の意味があるのだろうか。聯商網聯商小売研究センターの雲陽子副主任は、京東が現在獲得しているのは2007年のオフライン物流の「手術式」改造によるものに違いないと考えている。倉庫はすでに京東の最も重要な資産の一つになっている。販売が悪いと、生産能力が過剰になりやすく、京東内部では、劉強東の物流政策にも疑問がある。

商超品類はちょうど劉強東の物流モデルを検証する指標である。「大きく言えば、商超一戦の勝敗は劉強東がCEOに適しているかどうかにかかっている」と雲陽子は言った。市場には、オンライン商超の戦争に対して異なる意見を持つ中小売り場やアナリストもいる。

小売業が最も関心を持っているのは帳期の問題で、帳期は小売業界のお金を稼ぐ根本と呼ばれている。上述したある酒業ブランド責任者の李勇氏は実技経験に基づいて、インタフェース新聞記者のグループのデータに明らかにした：「天猫スーパーの決済周期は10日しかなく、実体量販店の帳簿期間は一般的に45日から60日で、実際に90日の帳簿期間も存在している。京東スーパーの異なる品種の帳簿期間は異なり、全体的に見ると30日を超えている」。

これは、ビジネスのプラットフォームへの参入を考慮する要因の1つになるかもしれません。現在、中百スーパーの社長で元ウォルマート地域マネージャーの万明治氏は記者の取材に応じ、オンライン商超のモデルを疑問視し、「ファスト消品にとって、ネット上ではどんなに速くても、家の前のコンビニを超えることができますか？ファスト消品自体は単価が低く、体積が大きく、重量が重く、オンラインにとって配送コストが高く、毛利が非常に低いので、猫超、京東はずっとこのように補助していくのが底なしです」

快消品の特性はその見たままで得られることを決定した。実体小売は将来的にはコンビニやコミュニティスーパーの天下であり、洗浄、日化、百貨店などの製品は後で大きな売り場が負担する必要はない。将来的に補助金に頼ってユーザーをネットワークに慣れさせれば、天猫、京東もより多くの調達量でメーカー、サプライヤーからより多くの発言権を得ることができる。小売業者にとって、洗浄、日化、母子類製品はこれらの製品の標準化の程度が非常に高く、市場も電子商取引に奪われることができる。しかし、生鮮、食品、飲料は実体小売の強みであり、京東、天猫などの電子商取引はコストが高すぎるため、手に入らない。

「第2波快消のピークに向かって入場する」としても、大潤発を代表とする伝統的な商超はオンラインの争奪戦に参加する能力がない。

聯商網が2016年9月に発表したデータによると、13社の超上場企業は、売上高1413億7000万元を実現し、売上高総額の約16%、純利益23.85億元を占め、純利益総額の11%を占め、純利益率は1.68%にとどまり、平均水準の0.72ポイントを下回った。小売の主力業態であるスーパー、大型総合スーパーの収益力はますます退化している。

2016年上半期、大潤発、欧尚の2つのベンチマーク企業を持つ「高シン小売」は、純利益がスーパー業界でトップの14億6100万元に達したが、純利益も3.4%減少した。聯商網はこれにより、「百貨店、ショッピングセンター、スーパーは電子商取引の後発優位の猛攻の下で次々と敗退した。これは、単に商品販売を主とする実体小売業者の全体的な衰退が業界の趨勢になっていることを示している」と結論した。

　　小売業電子商取引時代には必然的に転換に直面し、京東スーパーと猫超の未来も、総合ゲーム、補助金大戦、市場探索の中で蛇行している。双方とも商超の上下流垂直領域をより遠くに行こうとしている。猫超はすでにアリ天猫、淘宝、聚割の「トロイカ」に続く第4のプラットフォームに言及されており、江畔は直接CEOの張勇に報告した。アリ氏は、速消品の高購入率を利用してユーザーの粘性を高めることを望んでいる。次のステップでは、新しいコミュニティ電子商取引プラットフォーム「手淘コンビニ」も正式に発売され、その運営の一部は電撃購入が担当する。

京東氏は、企業の仕入れ、小売店への供給など、企業レベルのサービス分野をより深くしようとしている。2016年1月の京東年次総会で、劉強東氏は京東新通路を京東年度の大型革新プロジェクトとして提案した。インタフェース新聞記者によると、京東商城の新通路は会社の「機関車1号」の地位であり、三線から六線都市に供給することを目的としている。

商超への新しい通路の応用は、農村の売店、夫婦の妻の店をハブにして、ルートをより深くしたいということだ。これは永輝スーパーがサプライチェーンを重点的に発展させる考え方と一致している。永輝スーパーの鄧翔超氏は、永輝氏は次のステップとして「B 2 B取引サポートプラットフォーム」を作るとインタフェース新聞記者に語った。「京東は永輝、ウォルマートと将来的に協力して購入すれば、実際には未来を博しており、未来の消費習慣を博しており、未来の消費者はネット上で生活している。今は京東、天猫は儲からないが、将来的には利益を実現してほしい」と万明治氏は言う。

オフラインスーパー低マージンの生鮮食品は客を引き付けるが、利益に貢献するのはほとんど日化快消品であり、これらの品目は電子商取引ルートのシャッフルを経て、価格は徐々に透明になり、利益の優位性はなくなった。上海尚益コンサルティングの胡春才社長は、京東はデジタル家電などの製品に6点のコスト（6%値上げすれば損益が均衡する）しかなく、8点売っても2%の利益が得られるが、実店舗は10数点まで売らなければ利益が得られないとインタフェース新聞記者に語った。

つまり京東はデジタル製品におけるコストがさらに低いが、淘宝はアパレル、靴などの品目に同様の優位性があり、速消品分野になると価値が大幅に低下する。「例えば、京東は今P&Gとやっていて、コストは26ポイントかかりますが、大手小売業者は12～13ポイントでいいかもしれません。天然の劣勢があると、攻めるのは難しい」と胡春才氏は言う。結局、ネットスーパーの気まずいところは、国内のオフラインの量販店が微利段階にあり、各種補助金が停止した後、育成された消費者がどのように存続し、利益を得るかは、まだ答えの見えない難題だ。未来は誰が最後まで燃やすか、誰がもっと多くのお金を燃やすかにかかっている