비즈니스 담판 예의 정점

상무 협상 예의 --담판 준비

상무 협상 전에 먼저 협상 인원을 확정하고 상대 협상 대표의 신분과 직무는 상당해야 한다.

협상 대표는 양호한 종합 자질을 갖추어야 하며 협상 전에 자신의 의용 계기를 정리하고 정중하게 차려야 한다.

남자는 수염을 깨끗이 깎아서 양복을 입고 넥타이를 해야 한다.

여성은 너무 섹시하지 않으므로 가는 하이힐을 신고 화장을 해야 한다.

협상 회의장을 마련하고, 긴 사각형 혹은 타원형 협상 테이블을 채택하고, 문 오른쪽 좌석이나 맞은좌석을 존중하는 것은 손님에게 양보해야 한다.

협상 전 협상 주제, 내용, 의사 일정 준비, 계획, 목표 및 협상 전략 마련.

상무 담판 예절

협상 초에는 협상 쌍방이 접촉한 첫인상이 매우 중요하며, 언행이 가능한 한 우호적이고 가벼운 협상 분위기를 만들어야 한다.

자기소개를 할 때는 자연적으로 대범하고 거만한 마음을 드러내서는 안 된다.

소개된 사람은 미소를 짓고 예의 바르게 말해야 한다.

상대방에게 사양해야 하는데, 예를 들면 존함을 가르쳐 주십시오.

명함 있으면 두 손으로 넘겨주세요.

소개가 끝나면 쌍방이 공통된 흥미를 느끼는 화제를 골라 대화를 할 수 있다.

잠시 인사를 나누며 감정을 소통하며 온화한 분위기를 자아냈다.

담판 초반의 자세 동작도 담판 분위기를 파악하는 데 큰 역할을 하고 있다. 상대방을 주시할 때, 상대방의 두 눈에 앞으로의 삼각구역 정방까지 머물러야 한다. 이렇게 상대방이 주목을 받으며 진지하게 생각하라.

손바닥이 부딪히는 것보다 강하고 손짓은 자연스럽고 손짓은 함부로 손짓하면 안 된다.

두 팔을 가슴 앞에서 교차시켜서는 절대 안 된다. 그렇게 거만하고 무례해 보인다.

협상의 초반의 중요한 임무는 상대방의 내막을 파악하는 것이기 때문에 상대방의 대화를 진지하게 듣고 상대방의 행동거지를 세심하게 관찰하고 적절하게 응해주며 상대방의 의도를 알 수 있고, 예의와 예의를 잘 보여준다.

상무 협상 예의

이것은 담판의 실질적인 단계이며, 주로 제시가격, 조회, 협상, 갈등 해결, 냉장 처리.

오퍼 --착오가 없이 신용을 지키고 상대방을 속이지 않는다.

협상에서 제시가격을 바꿀 수 없고, 상대방이 일단 가격을 받아들이면 변경하지 않는다.

조회 --사전에 관련 문제를 준비하고 분위기를 조화롭게 할 때, 태도는 솔직하게 밝혀야 한다.

분위기가 냉정하거나 긴장할 때 조회하는 것을 피하고, 언사가 과격하거나 추궁해서는 안 된다.

그러나 원칙적인 문제에 대해서는 양보하지 말아야 한다.

상대방이 조사에 답변할 때 마음대로 끊어지지 않고 답변을 할 때 해답자에게 감사를 표해야 한다.

교섭 --가격 흥정 사유가 쌍방의 이익과 관계에 관계되어 성급하게 실례하기 쉬우니, 예의를 지키고, 마음을 평온하게, 대동에게 소이를 허용해야 한다.

발언 어휘 어휘는 문명의 예의를 갖추어야 한다.

갈등 해결 --논쟁, 인내심, 냉정, 갈등 발생으로 분노 충충, 심지어 인간의 공격 또는 모욕.

냉장 처리 --이때 주측이 유연하게 처리해야 하며, 잠시 화제를 돌리고, 잠시 이완을 할 수 있다.

확실히 할 말이 없다면, 잠시 협상을 중단하고 잠시 휴식을 취하고 다시 진행해야 한다.

주측이 자발적으로 화제를 제기해야지, 냉장이 너무 오래 가지 않도록 해야 한다.

비즈니스 담판 예절

계약식에서 양측이 협상에 참가한 전체 인원은 모두 참석하고 함께 회의장에 들어가 서로 악수를 하며 자리에 앉았다.

양측 모두 조인 인원을 설치하고 각자의 대표로 서명인 외측에 분립해야 하며, 나머지 사람들은 각자 대표로 나섰다.

조인 인원은 서명 인원을 협조하여 텍스트를 열어 손가락으로 서명 위치를 밝히도록 한다.

쌍방 대표는 각각의 사본에 서명한 후에 조인과 상호 교환을 하고, 대표는 상대 문본에 서명했다.

서명이 끝나면 양측은 동시에 일어나 텍스트를 교환하고 서로 악수하고 협력에 성공해야 한다.

다른 수행원들은 열렬한 박수로 기쁨과 축하를 표해야 한다.