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사치 브랜드 Coach 에서 학생 의경을 판매하는 데 성공했다

2011/3/21 9:28:00 345

사치품 경영 브랜드


Coach 가 돌아다니고 있어요.

사치품

패션

중간에 사치의 논리를 타파해야 한다고 맹세한 것은 사치품을 대중 앞에서 끌어내리는 것이다.


500m 가까이 있는 상하이 유니버설 금융 센터 정상에 서 있으며 미국인 프랑크푸르트 (Lew Frankfort)가 가장 좋아하는 일은 낙지 유리창 앞에 서서 황포강을 바라보는 것이다.

양쪽 기슭이 즐비하게 늘어선 건물은 늘 자신이 뉴욕에 있는 것으로 착각하게 한다.


사치 브랜드 코치의 글로벌.

CEO

프랑크푸르트는 "상해의 패션감각이 뉴욕에 다가가고 있다"고 느끼며 카치의 빠른 확장으로 좋은 환경을 제공했다.

젊은 여자에게 쫓겨난 브랜드는 2001년 전에도 미국 중년 여성의 특허로 여겨진 ‘노구 ’ ‘낙오 ’라는 평가가 이어지고 1999에서 2000년 성장까지 마이너스다.

그러나 소비자가 럭셔리를 추구하는 ‘대체 선택 ’이 될 뿐만 아니라 연년 70% 이상의 이익을 창출했다.


“새로운 시즌 ‘스캔들 ’에서 카치의 가방이 나왔고, 방송에서 쓸 돈이 없다.”

코치 아시아구 고은 (Andre Cohen) 회장이 말했다.

그렇다면 코치는 미국 본토에서 특색 없는 중간 브랜드를 세계 일선 사치 브랜드로 바꿨을까?


1940년대에 창립된 카치 브랜드는 미국 직업 여성의 상징이었다.

1980년대 말까지 코치는 인내성 있는 품질으로 미국 가정의 가장 사랑이 됐다.

그때 월스트리트에 출근한 다수의 여성들은 직렬 단추를 입은 셔츠를 입고 실크한 네크라인을 매치한 쿠키를 매치했다.


그러나 이런 상황은 90년대에 바뀌었다.

미국의 직장인들은 더 이상 신중하게 차려 입는 것을 요구하지 않고, 클러치도 스타일리시한 스타일로 바꿀 수 있다. 이런 직장의 새로운 풍조가 전통적인 보수적인 Coach 로 돌격하기 시작했다.

이와 함께 유럽에서 온 LV 와 구찌 등 브랜드가 미국 시장에 진입하기 시작했다. 이런 유럽의 정품 색깔이 밝고 디자인이 비해서 디자인이 좋았다. 당시의 카치의 품종은 제한되어 디자인이 신선했다.


시대가 변했고, Coach 는 아침부터 늦게 집까지 갔다.

1995년 CEO 에 취임한 프랑크푸르트 (Lew Frankfort) 에 대해 그는 "바뀔 때가 되었다는 것을 깨달았다.


2000년 동안 카치의 평균 판매가격은 200달러이며 유럽의 정품의 절반도 되지 않았지만 품질은 여전히 튼튼하다.

이런 상황에 대해 회사 내부에서 ‘ 타고난 사치품 ’ 을 논의하는 이 자리는 유럽의 정품 구입을 원하지 않는 소비자들에게 추가 구매를 원하는 소비자를 제공하고 또 다른 대체로 선택할 것을 희망한다.


사실상 유럽이 개발한 사치품 상업에서 백년 불변의 전통의식인 사치품의 디자인과 판매는 거의 소비수요를 고려하지 않고, 디자인은 1년 사계절에 신상 생산과 혁신을 거부하고 견지물 희귀하다.

이들은 부유층으로 최종 목표 군체로 삼았다.


가격이 높을수록 판매량이 낮을수록 소비군이 너무 좁다는 것은 프랑크푸르트의 가장 반감을 느끼는 유럽 사치품 경영의 길이다.

"미국에서 정상 가구 20%에 머물렀고 다른 유럽 브랜드들은 3%의 가정을 잠그고 있을 것"이라고 말했다.

그가 이렇게 캐치의 선택을 해석했다.

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카치 사치 브랜드


업계 관계자에 따르면 두 세력이 타고난 사치품을 추진하고 있는 것으로 나타났다.

한꺼번에 많은 소비자들이 어떤 품목에 더 많은 돈을 들여 더 좋은 상품과 서비스를 바꾸고 싶을 뿐만 아니라, 그들도 어떤 면에서 절약하여 고급품을 살 수 있도록 돈을 모으고 있다.

한편, M 형 사회가 유행하면서 중산계급은 점점 적게 소비하는 2급의 분화도 점점 커지고 있다. 특색 없는 중간 브랜드가 시장을 잃는다는 것을 의미하며, 사람들은 럭셔리한 에센스를 구매하거나 저렴품을 구매하는 경향이 있다.

카치가 한 것은 바로 중등으로 자리매김된 상품조 정품이다.

현재 단계에는 사치 소비 수요도 있고, 수입을 지배할 수 있는 사람들에게는 카치는 소비 업그레이드의 요구를 절감하고 있다.

더 나아가 Coach 가 해야 할 것은 사치품을 뭇사람의 신단에서 끌어내리는 것이다.


브랜드의 위치를 명확하게 한 후, Coach 는 브랜드를 더 젊어지게 하고 패션까지 도전업계의 규칙을 불사하며 ‘구식 딱딱한 ’에 대한 인상을 반전시켰다.


이 목표를 달성하려면, 가장 먼저 급격한 것은 상품을 바꾸는 것이다.

1996년 프랑크푸르트는 그해 33세 디자이너 레드 클라코프가 카치에 가입하기 위해 일련의 제품 변혁을 설립했다.

레드는 기존 피혁제, 단색 계열의 카치백이 변화무쌍하기 시작했고, 지금은 완전히 가죽제로 된 카치백은 35%로, 나머지 6퍼센트는 대부분 다른 직물, 가죽, 캔버스 등 소재의 핸드백을 혼합했다.

완전 가죽 제품의 두께감보다는 새 핸드백이 경쾌해지고 스타일리시한다.


‘개정 ’ 이후 카치의 두 번째 전략은 신제품 출시의 리듬을 가속시키는 것이다.

패션 산업에서 시즌마다 신상품을 내놓는 것은 통행의 관례다.

과거의 Coach 는 별다른 차이가 없었고, 시즌마다 신제품을 내놓고, 때때로 1년 정도 팔기도 했다.

그러나 프랑크푸르트는 소비자의 구매욕을 자극하는 속도가 너무 느리다는 것을 깨달았다.

매달 새 상품을 해야만 그들의 가게 광주율과 중복구매율을 끌어당길 수 있다.


“매월 신상품을 내놓으면 우리의 업무 하락의 위험을 크게 줄일 수 있다. 어느 달도 없는 제품은 특이한 관건이 되기 때문이다.”

그는 "고객이 1년에 12번 신상품을 미뤘다고 생각했지만 실제 백스테이지는 6번, 디자이너가 첫 달 이후 두 달 만에 신상품을 내놓아 준비할 것"이라고 말했다.


그 달 신상품은 캐치 매장에서 가장 중요한 위치에 늘어난다.

새로운 출하 전략 아래에서 회사는 각각 장소, 계절, 시간에 다른 패턴을 갖춘 정품 브랜드가 되었다.

카치는 뉴욕에 250명의 팀을 통해 설계, 광고 및 창조적인 서비스를 제공하는 것으로 알려졌다.


이어 캐치 변혁의 3단계는 다시 문점을 꾸민다.

2000년, 레드는 복숭아색 위주, 도서관 같은 카치 매장을 흰색으로 바꿨고, 더 크고 밝은 패션 공간을 만들어 ‘언제든 환영점 ’의 가벼운 분위기를 자아냈다. 동시에 모든 제품은 나무틀의 빈칸에서 해방되어 개방식 진열했다.

Coach 는 새로운 현관의 발랄한 분위기가 다른 사치 브랜드의 어두운 불빛, 두꺼운 대문, 엄숙한 분위기와 대비될 수 있기를 희망한다.

글로벌 통일의 이미지를 유지하기 위해, Coach 는 각국의 지사나 매월 본부의 진열에 따라 쇼윈도우를 갱신할 것을 요구했다.


Coach 의 문점 선정은 가혹하다. 회사는 가능한 한 100만 이상의 길의 모퉁이를 골라 행인들이 마음대로 한 도로에서 가게를 볼 수 있다.

다른 유럽의 명품점에 인접하는 것을 좋아한다. 이렇게 되면 정상 브랜드의 객류를 공유할 수 있고, 소비자 마음속에서 이 정상 브랜드와 같은 인상을 만들어낸다.

하지만 카치는 기존 방식이 아니라 가장 번화한 지역을 선택한 외에도 대형 쇼핑몰, 백화점, OUTLETS 에 전문점을 설치하기도 한다.


이런 시장의 새로운 위치에 따라 카치는 평가 정품의 풍조를 개척하고 자신의 운영 모델을 정비하고 있다.

끊임없이 업데이트 상품과 평이한 가격은 캐치의 자유지배 수입을 지탱할 수 있는 여성들의 소비자를 더욱 넓게 접촉하고 있다. 이들은 카치의 성장을 지탱하는 중요한 추진력이 됐다.




 

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