중원 백화점

적지 않은 실체 백화점 에 ‘ 칼 깎기 차 ’ 가 나타났다

지금

전통백화점이 새로운 변신 혁신을 시작해 갈수록 쇼핑센터화하고 새로운 발전공간을 찾는다.

전 세계에서

급속한 발전의 수십 년 동안 중국 소매업종은 자연히 ‘ 대환경 ’ 의 발전 과정을 따라갔다.

1978년 중국 경제가 이륙해 2002년 20여 년간 중국 경제는 이륙기에 머물렀고, 그때는 GDP 성장률이 10% 안팎이었다.

2002년부터 2012년까지 중국 경제성장률은 두 자릿수에서 고속 성장기였다.

이런 거시적인 경제 환경에서 상업기업들은 대부분 속도와 규모만을 추구한다.

기업이 몇몇 문제에 부닥치더라도 조급해할 필요가 없다. 어떤 문제는 발전에서 풀릴 수 있기 때문이다.

그래서 이전에는 한 백화점이 개업한 후에 순조롭게 양육기에 들어가고 습관적으로 3년을 기다리다가 점차 이윤을 얻기 시작했다.

"중국 백화점 업계는 20여 년 가까이 발전해 발전해 집틈 속에서 살아남기는 쉽지 않다."

최근 중국 백화점 상업협회 회장은 과거 백화점 업계는 풍광, 독보적, 특히 개혁 개방 이후 빠르게 발전할 수 있다고 밝혔다.

지금은 거시경제의 하행, 삼공경비 취소, 전기상 충격 등 다방면의 영향을 받았지만, 점점 하락한 국면이 나타난다.

현재 많은 실체백화점 수지가 이미 ‘ 칼잡이 ’ 가 생겼다는 것을 인정할 수밖에 없다.

수전기, 빌딩 감가상각 등 부동산 비용, 인원 임금, 기업 훈련 등 관리 비용, 이자 증가 등의 재무 비용이 매년 늘어나고 있다.

판매량과 이윤만이 끊임없이 떨어지고 있다.

최근 몇 년 동안 백화점에서 가장 많은 목소리를 들은 것은 창의마케팅이다.

"백화점이 발전하고 있는 전환이나 방해 현상이다. 어떤 기업의 발전도 순조롭지 못하고 현재의 어려움은 일시적인 것이다."

비록 어려움이 겹쳤지만 여전히 많은 업계 인사들이 백화점의 미래에 대한 자신감이 넘치며 작년과 재작년에 백화점 업계는 정말 초조하고 갈등하는 분위기에 휩싸였다.

그러나 최근 2년간의 발전과 조정을 거쳐 마음이 점점 평온해지고 있다.

이와 동시에 업계는 반드시 다른 길을 열어 혁신을 상태로 만들지 말고 마케팅의 혁신에 국한된 것이 아니다.

이런 상태적 혁신 은 기업 관리, 브랜드 도입, 마케팅 이념 등 의 혁신 을 포함 서비스 의 혁신 이다.

부가가치 서비스의 혁신은 백화점이 겹겹겹이 둘러싼 가장 좋은 돌파구이다.

올해 들어 많은 실체백화점이 배달 서비스를 제공하기 시작했다.

소비자 쇼핑이 일정한 금액이 가득 차면 상가가 무료 배송이나 소포를 도울 수 있다.

상하이에서는 심지어 백화점이 '방문 시도' 서비스를 제공할 계획이다.

고객은 APP 를 통해 매장에서 한 매장의 한 매장의 옷차림을 신청하고, 판매원은 의상을 안내한다.

고객이 착용한 후, 마음에 들면 바로 주문서를 내릴 수 있고, 싫으면 현장에서 돌려준다.

사실, 우리 주변에는 이미 많은 백화점에서 알뜰한 서비스를 제공했다.

예를 들어 정도화원백화점은 VIP 회원에게 전속구매를 제공하고, 회원이 정말 쇼핑할 시간이 없다면, 고객의 요구에 따라 배달을 받을 것이다.

다니즈백화점은 주년을 맞아 VIP 회원들에게 일정한 한도를 예금하는 예배로 마련된다.

정주 백성, BHG 패션 백화점 등 올해 온라인 구매 편의 서비스를 선보였다.

상품이 아니라 생활방식이다

전기 업체의 충격이 파도가 너무 높았기 때문에, 업계인들이 전통백화점의 실적을 하락하여 인터넷의 급속히 발전시켰다.

사실 실체 소매가 현재 직면한 어려움은 망매 충격이 아니라 외부 요인으로 인해 주요 원인은 소매업체 내적 요소가 근본적인 변화를 가져야 한다.

이에 따라 전통백화점은 혁신해야 하며, 스스로 돌아가 원가에 복귀해 기업에서 관리, 자원 최적화 통합 등을 강화하는 데 노력을 기울여야 한다.

레이아웃 라인과 화사한 마케팅 활동과 유사한 것은 백화점 창의금상첨화라고 할 수 있다.

전통백화점이 진정한 전환형, 업그레이드, 필요한 것은 사실상, 설중으로 숯을 보내는 혁신이다.

실체점은 큰 데이터를 이용해 소비자의 수요 특성과 소비 습관을 결합하여 시간대별 마케팅을 할 수 있다.

앞으로 우리의 실체 업태가 상품이 아니라 일종의 서비스, 일종의 체험, 일종의 생활 방식일지도 모른다.

전기 상업은 일종의 조류이며, 하나의 추세는 갈수록 발달할 것이다.

실체점도 소멸하지 않고, 구조조정, 서비스 증가, 자영업 능력을 높여 동질화를 피하기 위해 여전히 발전과 승진 공간이 있다.