사치품 판매 후 변화 가 어려워 현황 에 세 가지 의 관리 가 필요하다
세계 의류 신발 모자 인터넷 통신, 7500원 산
Gucci 가방
테이프는 종이로 만든 것으로 부러졌다. 35,000위안이 산 샤넬 옷은 실제로 씻을 수 없다. 10,000여 위안이 구입한 Valentino 가방은 1월 위에는 리벳이 떨어진다. 방금 며칠 전에 Prada 신발을 사서 한 번 거리 뒤꿈치의 가죽을 둘러 벗겨졌다. 매장에서 구입한 티ssot 시계는 한 시간 사이에 멈췄다 …….
사치품 이 갈수록 대중화 되다
최근 2년 3 ·15 신고에서 사치품 저질과 후속 보수난에 대한 사례가 있어 패션 업계 전체에 비중해 반영된 현상도 한몫했다.
자신의 품질에 대한 질문에
사치품 가게
고객과 다양한 반응을 보이고 있다. 어떤 사람들은 자신의 의상, 가방, 가방, 핸드메이드 제작을 강조하면 쉽게 나빠질 수 있다. 어떤 사람들은 고객에게 책임을 고객에게 미루고 자기 제품은 원래 사무실 안에서 일하는 사람들만을 위한 것이다.
이에 따라 소비자들이 자조해 왔다. 지금은 물세탁을 하면 안 돼 방수불구불구불구불구불구불구의 기준이다. 역시'빈곤이 상상력을 제한한다'고 설명했다.
자조한 뒤 냉정하게 생각하다.
이런 ‘저질 ’의 합리성은 도대체 얼마나 될까? 소비자가 사치품을 사들인 후 ‘불가기력 ’이라는 ‘애프터 ’가 합리적일까. 이것이 우리가 발견하고 검토하는 관건이다.
우선 ‘저질 ’ 제품 문제의 발생은 2년 사치품과 점점 ‘대중화 ’, 갈수록 ‘방량 ’으로 제작된 대환경은 무관하지 않다.
앞서 사치품 분야 전문가, 부의 품질 연구원 원장은 기자에게 사치품 품질을 언급하고 있는'대중'의 문제점을 단언할 때 전통적 의미상'대메달'이라는 제품보다는'사치품'이라고 해야 한다.
그렇다면 ‘고품질 소비품 ’의 품질이 갈수록 여의치 않아 소비자가 구매하는 가점 항목이 되지 않았지만, 그 제품 자체 가치 수배로 치르게 하는 이들이 애프터서비스에서 부족한 점을 보완해야 하는가? 답은 말하지 않아도 된다.
안타깝게도 지금의 국면은 “생각이 풍만하고 현실이 매우 골적이다 ”고 말했다.
많은 대형 카드는 고객에게 평생 무료 보수 서비스를 제공할 수 있다고 공언한다.
하지만 이런 혜택은 국내에서 누리고 싶지만 어렵습니다.
기자가 방문, 로즈를 방문, 원더스, 원더스, 쿠시시의 문점, 자물쇠를 교체할 수 있는 장식 오금의 흐름을 바꿔야 한다는 질문에 두 상점 직원들은 모두 수리가 가능하다고 표시했으나, 외국으로 보내거나 외국을 기다리는 부품 조제가 수월까지 걸리는 시간 미만 들여야 한다. 구체적인 상황에 따라 정비와 복원까지 복잡한 수리와 비용이 비교적 높은 대가가 될 수 있다.
소비자 는 권리 를 향유 할 수 있는 것 을 명확하지 않다
이런 국내외 애프터서비스의 ‘대우차 ’는 줄곧 존재하고 있다. 이 2년 동안 중국 시장에 대한 투자가 커지고, 매장의 증가에 대한 근본적인 개선은 없었기 때문이다.
많은 업계인들은 국내에서 진정한 정비점이 별로 없다고 지적한 적이 있다. 일반적으로 ‘보수점 ’이라고 불리는 곳은 국내 중개상들이 설립한 정비점으로 일반적으로 간단하고 일반 보수보수보수 보수 수리를 하는데, 진정한 보수는 원산지로 돌아갈 필요가 있다.
이런 상황이 발생한 원인은 객관적인 정책 원인인 국가가 현재 사치품 업계에 접근하는 관련 정책이 엄격하기 때문에 국내에서 원자재와 육성 장인의 대가를 얻는 것은 매우 높다.
그러나 이들 객관적인 원인은 애프터가 되지 않는 이유로 고액의 수리 비용이 소비자들에게 모두 구매를 시켜서는 안 된다.
"우리가 지금 가장 큰 문제는 거의 8퍼센트 소비자들이 어떤 서비스를 즐길 것인지 잘 모르겠다."
주정도 많은 브랜드를 애프터에 게을리해 애프터서비스가 좋지 않다고 지적했다.
이런 비정상적인'가상'에 사는 큰 카드는 거액의 원가를 투입하여 애프터서비스를 하기 싫다.
그러나 이런 상황은 오래 유지되지 않을 것이며 소비자와 브랜드에 대해서는'쌍살쌍상'이다.
소비자들은 마땅한 서비스를 받지 못하기 때문에 큰 카드에 대한 원망도 심지어는 사랑도 하지 않고, 큰 카드는 자신의 게으름으로 인해 본래 더 많은 구매 팬을 잃게 된다.
현황을 변혁하려면 세 가지 관리를 다 해야 한다.
이 같은 국면을 초래하고, 큰 카드는 본직을 다하지 않고, 잘하면 어떤 서비스가 주요 원인이라고 할 수 있다.
현상을 바꾸고 싶다면, 단순히 시장의 힘에 의존하여 촉진시키다
브랜드
중국에서 애프터건설을 완벽하게 하기에는 모자랄 것이다.
이득의 본성은 물론 중국 소비자가 사치품에 대한 열광적인 태도가 변하지 않는다면 “좋은 애프터서비스가 없으면 제품은 그대로 팔린다 ”는 경우도 있지만, 큰 카드는 이런 단기 배당금을 포기하지 않을 것이다 ”고 말했다.
근본적으로 이런 상황을 개선하고 싶다면 시장이 건강에 돌아가게 하려면 정책에서 ‘볼 수 있는 손 ’으로 조정해 각각 브랜드와 소비자 측면에서 ‘삼관 아래 ’를 손질해야 한다.
현재 사치품의 애프터서비스에 대해 법률법규에 관한 ‘ 결석 ’ 이 많은 소비자들이 무명 하게 한다.
소비자가 개인 신분으로 한 기업 브랜드에 직면했을 때 그의 약세는 거의 절대적이다.
이럴 때면 강력한 업종 표준과 관련 법률법규의 출현을 빨리 추진해야 이런 상황을 전환시킬 수 있다.
그 다음은 업계 내에서 많은 브랜드를 호소해야 하며, 눈앞의 이익만 주목하지 말고, 더 길고 깊고 깊은 발전을 위해 빨리 자신의 애프터건설을 완벽하게 해야 한다.
이익은 모두 짧은 것이고, 브랜드는 영원히 아무것도 하지 않을 수 없고, 소비자를 얻을 수 있다.
이 때문에 브랜드는 자신의 태도를 먼저 바꾸고 정향적인 행동을 해야 한다. 일반적으로 “ 칼을 갈고 나무꾼을 놓치지 않는다 ” 는 포석에 관심이 있으면 소비자들에게 만족을 줄 수 있다. 이러한 현상은 지금 보기에 ‘ 돈이 든다 ’ 는 동작은 브랜드의 가치 증가가 될 것이며 장기적으로 백리 (백리 (백리) 를 볼 때 아무런 해롭지 않다.
마지막으로 시장의 중요 참가자로서 소비자들은 ‘교육 ’을 동기화할 필요가 있다.
모든 패션 업계의 종사자, 감독 기관, 브랜드, 매체는 책임 교육, 소비자 불광, 맹목적, 부정적인 소비를 실시, 그들의 정확한 소비 관념을 점차 수립시키게 한다.
시장의 초석으로서 소비자들의 구매력 건강은 지속되고 사치품 시장의 발전은 지속적으로 이어질 수 있다.
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