신강면 사건: H&M 중국 내 첫 매장 공식 폐점

6월 28일, #HM은 중국 첫 매장을 폐쇄했고 #한때 웨이보 실검 1위에 올랐다.H&M 중국 내륙의 첫 번째 가게는 이미 6월 24일부터 정식으로 폐점했다. 이 가게는 상하이 전통 상가인 회해중로 651호에 위치하고 전체 면적은 3000평방미터를 넘는다.일찍이 2006년에 개업하였는데 그때 개업 당일 아침 6시에 대량의 소비자들이 가게 입구에 와서 줄을 섰고 단일 영업액은 200만 위안에 달했다.2013년에 또 한 차례의 리폼 업그레이드를 겪었는데 이전의 많은 신제품도 이 가게에 처음으로 설치되었다.

H&M의 중국 첫 매장 폐쇄에 대해 H&M 고객센터는 현재 영업을 중단하고 다른 곳에서 정상 영업을 준비하고 이전 처리 중이라고 답했다.매장 폐쇄 원인과 향후 조정 등에 대해 H&M 브랜드 측은 현재 재무보고 발표 전 침묵기라 당분간 응하지 않는다고 밝혔다.

H&M 차이나 슬슬 패퇴: 상해 중량급 매장 폐쇄, 마카오 전역 탈퇴, 100개 지사 탈퇴

이것은 H&M이 상하이에 있는 중량급 매장을 폐쇄한 것은 이번이 처음이 아니다. 2021년 5월에 H&M은 임대 계약이 만료되었다는 이유로 남경서로의 핵심 상권에 있는 매장을 폐쇄했다. 이 가게는 세 개의 지하철 노선과 인접해 있어 H&M이 브랜드 이미지를 대외적으로 수출하는 중요한 창구였다.

이 밖에 H&M은 마카오 시장에서 전 라인을 퇴출하고 현지의 마지막 매장인 베니스인점을 2022년 6월 12일까지 폐쇄하기로 결정했다. 이 매장은 2015년 6월에 개업했고 이 브랜드는 ***의 첫 매장이기도 하다.

천안사에 따르면 H&M 관련 회사인 헤인스모리스(상하이)상업유한공사(이하'헤인스모리스 상업')는 2006년 11월에 설립되어 등록자본 500만 유로로 H&M Hennes & Mauritz Holding Asia Limited가 전액 지분을 보유하고 있다.이 회사는 국내에 모두 600개 이상의 지점이 있는데 현재 100여 개가 취소되었고 2019년부터 2021년까지 각각 18개, 22개, 51개가 취소되었다.

H&M은 중국 시장에서 미래가 없습니까?'신강면 사건'은 단지 원인 중의 하나일 뿐이다

H&M'신강면 사건'은 2021년 3월에 발효된 지 1년이 넘었고 그 동안 브랜드의 평판도 크게 올랐다.반대로 H&M이 중국 시장에서 패퇴한 것은 물론 공공 사건의 원인이 있지만 브랜드 자체에 적지 않은 슬롯이 존재한다는 것을 자세히 보면 알 수 있다.

제품의 품질 문제에 있어서 H&M은 네티즌들의 비난을 많이 받았고 행정 처벌 방면에서 많은 고생을 했다.이상망이 샤오홍서를 뒤져보니 2018년 한 네티즌은 H&M 옷의 질이 정말 그렇다며 노점상 같다고 필기를 했다.2022년 1월, #HM은 저질 의류 선글라스로 13만 위안의 벌금을 물었고, 화제도 마이크로 블로그 검색어에 올랐다.또 국가기업신용정보공시시스템에 따르면 2021-2022년 동안 헤인스모리스 상업에는 모두 7개의 행정처벌 정보가 있는데 처벌 사유는 불합격 제품으로 합격제품 사칭, 허위 홍보 등을 포함한다.

패션 디자인에 대해 네티즌들은 "H&M에서 몸에 맞는 옷을 산 적이 거의 없다. 아시아인들에게 디자인된 것이 아니라 유럽인들에게만 어울릴 것 같다", "H&M은 정말 예쁜 점이 없다. 디자인이 똑같다. 유명 브랜드도 모두 내가 무감각한 브랜드나 디자이너다"라고 호평했다.

판매 채널에서 업계 관계자들은 2012년쯤 인터넷 쇼핑이 점점 보편화되면서 제때에 전환하지 못한 의류 기업들이 무너졌다고 분석했다.H&M은 채널 변화를 따라가지 못한 기업 중 하나로 2018년에야 티몰 플래그십 스토어를 오픈했다.게다가 온라인 쇼핑이 의류 판매의 중요한 경로가 되면서 H&M의 과도한 오프라인 매장은 오히려 스트레스가 되고 있다.

업계 전체를 보면 패션이 젊은이들에게 버림받거나 대세에 휩쓸리고 있다.GAP는 중국 사업 매각을 고려하고 ZARA 세 자매 브랜드는 중국 매장을 전면 폐쇄...최근 몇 년 동안 패스트패션 브랜드가 중국 시장의 구조를 수축한다는 소식이 빈번하게 나왔다.게다가 80후, 90후는 유행이 빠른 주요 소비자로서 그들은 사회에 진출한 후에 소비와 업그레이드를 통해 더 높은 브랜드를 선택하거나 성비를 중시한다. 그러나 이 두 가지 점에서 스타일이 혁신되지 않고 할인이 없을 때 가격도 낮지 않은 유행 브랜드는 모두 좋은 선택이 아니다.국산품, 국풍에 대한 수용도가 높은 00 이후 유럽과 미국의 빠른 패션 브랜드 자체는 더욱 우위를 가지지 못했다.

그러고 보니 H&M이 국내 첫 매장을 폐쇄하는 것은 어쩔 수 없지만 의외다.H&M이 중국 시장에서 앞으로 어디로 갈지는 알 수 없지만 H&M 등 해외 패션 브랜드들이 중국에서 오래 발을 붙이려면 제품의 장점과 시장에 대한 예민한 통찰과 신속한 적응 능력을 유지해야 한다는 것을 알 수 있다.