인공지능 (AI) 은 전시회 업계 발전에 영향을 미치는'신질 생산력'이 될 것이다

인공지능 (AI) 은 산업 구조와 하부 기단을 재구성하고 생산력과 생산 관계를 재구성하고 있다.지능경제를 발전시키는것은 산업의 형태전환과 고도화를 실현하고 환도추월을 실현하는 중요한 기회로 되였다.

중국 방직업계는 인공지능의 기회를 포착하려면 본질로 돌아가 수직분야의 난제해결을 강화하고 중점장면의 응용돌파를 실현하며 풍부한 응용생태를 구축해야 한다;인공 지능의 풍구를 파악하려면 적당한 전망 배치, 파편화 장면 통합, 고품질 데이터 침전,"AI + 방직"을 잘하고 설계, 제조, 마케팅, 브랜드 건설을"빅 데이터 + 대계산력 + 강한 알고리즘"위에 구축해야 한다.

AI가 현재 및 미래에 어떻게 방직공업의 발전에 참여하고 전 업종에 능력을 부여할것인가를 깊이있게 해석하기 위하여 우리는"AI + 방직"이 행동하고있다"는 칼럼을 출범하여 업종의 AI 발전 및 추세를 소개하고 산업의 신질생산력발전을 추진하게 된다.

인공지능 (AI) 이 영향이 될 것이다

전시회 업계 발전의"신질 생산력"

중국방직공업연합회 부회장

중국국제무역촉진위원회 방직업계분회 상무부회장 량붕정

최근 몇 년 동안 ChatGPT, Sora로 대표되는 생성형 인공 지능 (AIGC) 이 주목받는 사회적 초점과 기술 이슈가 되었다.각종 문생문, 문생도, 도생영상, 문생영상 심지어 다중모태대모형이 우후죽순처럼 이어지고있다.1년여의 기술과 성능의 반복을 거쳐 AI는 이미 점차 수직업종의 개발응용실천단계에 들어섰으며 각 업종에 능력을 부여하는 다원적인 생태그림을 보여주었다.

큰 모형의 발전은 전시업종에 어떤 조력을 가져다줄것인가?어떻게 AI가 컨벤션 장면에서의 응용과 착지를 촉진합니까?이것들은 우리가 줄곧 주목해 온 문제이며, 최근 몇 년 동안 일부 탐색과 실천을 진행하였다.다음은 컨벤션 업계에서 AI의 주요 응용 방향을 간략하게 소개합니다.

　　부스 디자인 향상 몰입형 전시 경험 창출

Midjoury, Stable Diffusion 등 AI 회화 생성 도구가 전시 부스 디자인에 응용되어 부스 디자인의 효율과 혁신성을 크게 향상시켰다.역사 데이터를 이용하여 AI는 어떤 전시 요소가 가장 인기가 있는지 분석할 수 있어 배치, 색채, 상호작용성 등 디자인 요소를 최적화할 수 있다.

우리 파트너인 필크의 경우 필크가 모 시를 위해 만든 1만 3600평방메터의 전시장은 원래 30일의 설계시간이 걸렸는데 AI를 리용한후 7일이면 설계를 완성할수 있어 4배의 속도를 높이고 75% 의 시간을 절약할수 있었다.

AI는 AR(증강현실)과 VR(가상현실) 기술을 결합해 몰입형 전시 경험을 만들 수 있다.

예를 들어 관람객은 VR 기기를 통해 아날로그 환경에 들어가 제품 사용 장면을 체험하거나 AR 기술을 통해 실제 환경에서 제품의 3D 모델과 동적 효과를 볼 수 있다.이런 기술은 관중들의 인상을 심화시켰을 뿐만 아니라 브랜드의 혁신적인 이미지도 향상시킬 수 있다.

AR/VR 기술이 끊임없이 성숙됨에 따라 미래의 전시 전시는 가상과 현실의 빈틈없는 통합을 실현할 것이며 관중들은 더욱 풍부한 장면에서 상호작용을 할 수 있을 것이다.

　　홍보 효율성 및 효과 향상

AI는 전시회 콘텐츠 생산에 큰 도움이 되고 전시회 홍보 효율과 효과를 높일 수 있다.우선 지능적으로 원고를 작성하여 선전문안을 신속히 생성할수 있으며 지령훈련과 예비템플릿을 통해 AI가 전시회의 주제, 참가업체의 정보, 전시품의 특징 등 정보를 추출, 분석하여 한편의 완전한 선전원고를 신속히 생성할수 있도록 도와준다.AI는 전통적인 인공 작성보다 더 높은 효율과 더 낮은 비용을 가지고 있습니다.이와 동시에 AI는 또 목표시청자의 선호와 열독습관에 따라 원고를 개성화조정하여 선전의 목적성과 흡인력을 제고할수 있다.

AI의 딥 러닝과 데이터 분석 능력을 이용하면 복잡한 정보에서 다원적 시각을 찾고 새로운 보도 각도를 발견하도록 계발할 수 있다.

새로운 도큐멘트를 생성하는 것 외에도 AI는 기존의 도큐멘트를 다시 쓰고 윤색할 수 있다.어구의 구조를 조정하고 어휘선택을 최적화하는 등 방식으로 AI는 원고를 더욱 류창하고 쉽게 읽을수 있으며 원고의 질을 제고할수 있다.

그 다음은 짧은 비디오를 지능적으로 생성하는 것입니다.AI 기술은 문안과 사진, 동영상 소재에 따라 편집과 합성을 진행해 고품질의 짧은 동영상을 생성할 수 있다.이 짧은 동영상은 전시회의 예열 홍보, 현장 재생 등 여러 부분에 사용할 수 있다.AI의 스마트 클립을 통해 짧은 동영상의 내용이 치밀하고 리듬이 명쾌하며 동시에 전시회의 하이라이트와 특색을 부각시킬 수 있다.

AI는 또 짧은 동영상에 자막, 필터, 전장 등 각종 특수효과와 애니메이션효과를 추가하여 동영상을 더욱 생동하고 재미있게 할수 있다.이러한 효과와 애니메이션은 관중들의 관람 체험을 향상시킬 뿐만 아니라 홍보의 시각적 효과와 충격력도 강화할 수 있다.

　　보다 정확한 마케팅 전략 구현

AI 기술의 응용은 전시회의 보급과 마케팅에 새로운 근거를 제공하여 컨벤션 광고의 투입과 표현 방식에 모두 변화를 가져왔다.여기에는 빅 데이터 분석을 사용하여 광고 내용과 형식을 최적화하고 스마트 알고리즘을 통해 대상 시청자의 선호도를 예측하여 더욱 정확한 마케팅 전략을 실현하는 것이 포함된다.

　　1 데이터 수집 및 분석

다중 채널 데이터 수집: 전시회 APP, 소셜 미디어, 검색 엔진, 전시회 공식 홈페이지, 참가 업체와 관중의 등록 정보, 행위 데이터 등 여러 채널에서 사용자 데이터를 수집한다.

AI 데이터 분석: AI 데이터 분석 기술을 이용하여 수집된 데이터를 심도 있게 발굴하고, 참가 업체와 관중의 행동 패턴, 취미 선호, 구매 의사 등 핵심 정보를 분석하여 후속 정확한 마케팅에 근거를 제공한다.

　　2 맞춤형 마케팅 및 정확한 푸시

사용자 초상화 구축: 데이터 분석의 결과를 바탕으로 전시회 참가자와 관중의 사용자 초상화를 구축하는데 업계 배경, 지역 분포, 취미 선호 등을 포함하고 전시회 참가자와 관중을 서로 다른 목표 집단으로 세분화하여 더욱 정확한 마케팅 전략을 실시하도록 한다.

개성화 추천: 사용자 초상화에 근거하여 AI 알고리즘을 이용하여 서로 다른 목표 집단에 개성화된 전시회 정보, 전시품 추천과 관련 활동 소개를 제공하여 정보 푸시의 유효성을 높이고 사용자 전환율을 높인다.

　　3 AI 외호

고효율 초청: AI 외호 로봇을 이용하여 짧은 시간 내에 대량의 목표 관중을 접촉하여 고효율 전시회 초청 작업을 진행할 수 있다.

고품질 소통: 고객과 소통하는 과정에서 로봇은 실시간 음성 흐름으로 음성 인식을 진행하여 고객의 의도를 발굴하고, 미리 설치된 화술 템플릿에 따라 실제 음성 녹화 방송이나 TTS 방송 형식으로 고객과 소통하고 교류한다.통화 내용을 식별하고 선별함으로써 의향 고객을 효율적이고 정확하게 고정시켜 효율을 높이고 원가를 낮추는 목적을 달성한다.

　　사용자 의도를 파악하여 등록 안내

AI 스마트 고객센터 시스템은 AI 대형 모델을 기반으로 문서 업로드, 지식 문답, 링크 사이트 등 방식을 통해 전시회 자체의 지식 라이브러리를 구축하고, 지식 라이브러리를 기반으로 AI 대형 모델로 보조하여 사용자의 질문에 대답하고, 맞춤형 대화 프로세스를 통해 사용자의 의도를 통찰하고, 사용자가 전시회 참가 신청 또는 관중 사전 등록을 진행하도록 유도한다.

전 시간대 서비스: AI 스마트 고객센터 시스템을 이용하여 7 × 24시간 온라인 서비스를 실현할 수 있고, 수시로 사용자의 문제와 의구심을 해답할 수 있으며, 참가 업체, 관중 및 전시회 주최측에 더욱 편리하고 효율적인 서비스 체험을 제공한다.

다중 플랫폼 서비스: AI 스마트 고객센터 시스템은 사이트, 모바일 애플리케이션과 소셜 미디어 등 다양한 플랫폼을 커버할 수 있으며, 플랫폼 간 일치하고 연속적인 서비스 경험을 제공하여 사용자의 편리성과 만족도를 향상시킨다.

가상 고객센터: AI 가상 디지털인 기술을 통해 안면인식, 음성인식 등 기술을 결합하여 사용자와의 스마트 대화 인터렉션을 실현한다.또한 사용자의 수요와 취미에 따라 개성화된 서비스를 제공할 수 있는데, 예를 들면 손님맞이, 설명, 자문, 전시품 구매 안내 등이다.

　　상업 무역 배합의 정확성과 유효성을 높이다.

전시회 상업무역배합서비스에서 AI는 전시상과 관중을 정확하게 일치시키는 면에서 중요한 역할을 발휘하고있다.

데이터 수집 및 분석: AI 기술을 통해 전시회 APP, 공식 사이트, 소셜 미디어, 참가업체 등록 시스템 등 경로를 통해 획득한 데이터, 예를 들면 전시업체의 제품 정보, 관중의 취미 선호, 초대 기록 등을 깊이 분석하여 사용자 간의 잠재적인 일치 관계를 식별하고 후속적인 정확한 일치에 데이터 지원을 제공한다.

상업무역 중매: 스마트 매칭 알고리즘을 통해 시스템은 관중의 수요와 전시상의 제품 특성에 따라 스마트 매칭을 진행한다.일치과정은 여러 차원, 례를 들면 업종령역, 제품류형, 가격범위, 지역분포 등을 고려하여 상업무역중매의 정확성과 유효성을 확보한다.

실시간 추천 및 푸시: AI 시스템은 실시간으로 관중의 행동 데이터 (예를 들어 부스 탐색, 상호작용 참여 등) 를 분석하고 분석 결과에 따라 관중에게 관련 전시상과 전시품을 추천할 수 있다.이와 동시에 AI도 관중들의 구매의향을 조건에 부합되는 전시상들에게 추천할수 있다.관중과 전시상들은 또 전시회플랫폼이 제공한 도구를 통해 예약과 소통을 진행하여 쌍방이 서로의 수요와 념원을 진일보 료해하고 후속적인 상업무역협력을 위해 기초를 닦아놓을수 있다.

　　전시회 현장 안전 보장

　　1 사용자 로그인 및 인증

안면인식 기술을 이용하여 전시회 현장에서 출입문 브레이크를 통해 사용자의 얼굴 특징을 포착하고 미리 등록된 정보와 대조하여 신속하게 신분 검증을 완료한다.이런 방식은 입장 효율을 높일 뿐만 아니라 기존 로그인 방식에서 발생할 수 있는 사칭 등의 문제도 피할 수 있다.

　　2 보안 모니터링 및 관리

블랙리스트 경보: 안면인식 기술을 이용하여 사용자 데이터와 블랙리스트 데이터베이스를 실시간으로 대조하여 전시회 조직자는 잠재적인 불안전 인원이 전시회 현장에 진입하는 것을 적시에 발견하고 저지하여 전시회의 안전성을 높일 수 있다.

인파밀도감시: 안면식별기술과 빅데터분석을 결합하여 각 전시구역의 인파밀도를 실시간으로 감시하고 입장책략을 제때에 조정하여 교통체증과 안전우환을 피면해야 한다.

　　3 데이터 분석 및 마케팅 지원

참가자 행동 분석: 안면 인식 기술을 통해 참가자의 행동 데이터를 수집한다. 예를 들어 참관 코스, 체류 시간 등이다. 주최측은 이에 따라 참가자의 흥미와 선호도를 분석하고 후속 마케팅 푸시에 데이터 지원을 제공할 수 있다.

정확한 마케팅 푸시: 참가자의 행위 데이터에 기초하여 주최측은 안면인식 기술을 통해 정확한 마케팅 푸시를 실현할 수 있다. 예를 들면 상업무역 상담 또는 현장 활동을 예약한 참가자에게 상담과 활동 알림 정보를 발송하는 등이다.

국가가 프라이버시 보호에 대해 날로 중시하고 관련 법률, 법규와 프라이버시 정책이 끊임없이 출범되면서 안면인식 기술의 응용은 일정한 제한을 받는다.

미래의 컨벤션은 다방면으로 참여하는 생태계가 될 것이며, AI의 응용은 컨벤션 업계에 혁명적인 변화를 가져올 것이다.전시회 디자인, 콘텐츠 생성, 전시회 서비스 또는 데이터 분석을 막론하고 AI는 전시회의 효율과 체험을 끊임없이 향상시키고 있으며, 점차 전시회 업계 발전에 영향을 미치는"새로운 품질 생산력"이 되고 있다.비록 현재 기술 비용, 데이터 프라이버시 보호, 업계 수용도 등 다방면의 도전과 제약 요소에 직면해 있지만, 우리는 여전히 적극적으로 탐색하고 대담하게 실천하여 AI 기술의 컨벤션 응용 장면의"마지막 1킬로미터"를 뚫기 위해 노력할 것이다.