Dans Combien De Téléphone

(A) important premier cri

Quand on appelle une unité, si un allumé, peut entendre l'autre cordial, bonjour belle, mon coeur sera très agréable, de sorte que le dialogue entre les Parties sera effectué en douceur, l'unité a une meilleure impression.

Au téléphone avec un peu d'attention sera leur comportement donne l'impression complètement différent.

Bonjour, ici XX.

Mais la clarté, la joie, la clarté des mots et la bonne impression de l 'autre, l' autre aura également une bonne impression de son unité.

Rappelez - vous donc que, pour répondre au téléphone, il faut avoir conscience que je représente l 'image de l' unité.

(II) L'ambiance à la joie

Lors d'un appel, nous devons maintenir une bonne humeur, même si l'autre partie ne peut pas vous voir, mais de joyeux l'intonation est aussi ton infection, de donner une excellente impression, en raison de l'expression faciale sur les changements de la voix, même si dans le téléphone, mais aussi avec la mentalité de L'autre regarde - moi "pour y faire face.

(3) Le son clair

Téléphone de processus absolument pas fumer, boire du thé, manger, même si c'est une posture droite de l'autre est également capable de "écoute".

Quand tu as appelé, penché sur la chaise, l'autre d'écouter ta voix est paresseux, léthargie, si la posture correcte, le son émis par aussi gentil douce, pleine de vitalité.

Par conséquent, téléphone, même si l'autre partie ne peut voir, mais aussi comme l'un de l'autre dans l'immédiat, dans la mesure du possible, attention à sa propre position.

(IV) répondre rapidement et avec précision

Le personnel moderne occupé sur la table, il y a deux ou trois téléphones, entendu le téléphone, doit être rapidement et précisément décroche le combiné, de préférence de répondre à trois fois.

Le téléphone sonne un cri d'environ 3 secondes, si longtemps sans téléphone, ou pour fangjiu, etc. n'est pas très poli, l'autre coeur dans l'attente sera très irritable, vous les unités de lui donner une mauvaise impression.

Même si le téléphone est loin de nous, après avoir entendu la sonnerie, il n 'y a personne d' autre dans le voisinage, nous devrions prendre le son le plus rapidement possible, c 'est l' attitude que tout le monde devrait avoir, une habitude que tout le personnel du Bureau devrait avoir.

Si le téléphone sonne cinq fois avant de décrocher le téléphone, il faut s' excuser auprès de l 'autre, si le téléphone sonne longtemps, il ne répond qu' un "nourrir", l 'autre sera très mécontent, ce qui laisse une mauvaise impression.

V) Enregistrement rigoureux

Souvenez - vous toujours de la technique 5wih, dite 5w1h, c 'est - à - dire quand et où

Ces informations sont très importantes pour le travail.

Répondre au téléphone a la même importance.

Les relevés téléphoniques sont à la fois concis et complets et dépendent de la technique 5wih.

Vi) Objet des appels

Les appels des heures de travail sont presque toujours liés au travail, chaque appel de l 'entreprise est très important et ne peut pas être reproduit, même si l' autre partie n 'est pas là, il ne faut pas simplement dire "non" raccroche.

Il faut aussi que les appels soient aussi clairs que possible pour éviter tout malentendu.

Nous devons tout d 'abord comprendre le but de l' appel de l 'autre, si nous ne sommes pas en mesure de le faire nous - mêmes, il faut bien noter que la poursuite de l' objectif de l 'appel de l' autre par euphémisme n 'est pas un malentendu et gagner la sympathie de l' autre.

Vii) politesse avant de raccrocher

à la fin d'une conversation téléphonique, le général doit présenter une partie formée par téléphone, puis l'autre poliment dire au revoir, dire "au revoir", puis au téléphone, ne peut pas être toi - même fini juste de raccrocher.

Avec l'amélioration du développement de la science et de la technologie et le niveau de vie de la population, le taux de pénétration du téléphone de plus en plus élevée, qui est indissociable de téléphone, chaque jour, beaucoup de prendre le téléphone.

On dirait un appel très facilement, même de parler dans le microphone de l'autre côté, se parler face à face comme simple, en fait, appelé beaucoup de stress, on peut dire que c'est une science, de l'art.

Téléphonie pour le bon travail

I) en retard, en congé, par téléphone;

Ii) en cas de déplacement, en liaison permanente avec l 'unité;

Iii) Les bureaux extérieurs sont informés de la destination et du numéro de téléphone;

Iv) Les retards dans les visites doivent être communiqués à l 'avance à l' autre partie;

V) communiquer par téléphone les documents par télécopie;

(6) Le téléphone de la maison de mes collègues de ne pas le dire à quelqu'un.

(7) emprunte pas d'unités de téléphone devrait emprunter d'autres unités de téléphone général, généralement pas plus de dix minutes.

Dans des cas particuliers, lorsque des appels à longue durée, devrait demander le consentement de l'opposition et de compréhension.