電話をかける効率のマニュアル

通話時間を節約してコミュニケーションをよくするためには、電話をかける前と中で通話の内容をよく吟味し、「事前準備、簡潔、いい加減」にします。

1.事前準備

通話する前に、十分な準備をするべきです。

相手の名前、電話番号、通話ポイントなどの通話内容を整理してリストを作成したほうがいいです。

このようにすると、「今考えていることを話し、筋道が欠け、忘れ物をしている」などの問題が発生しないように、良好な通話効果が得られます。

2.簡潔で要を得る

通話内容は必ず簡潔で要を得てください。

通話する時は、奥歯に物が挟まったり、曖昧にしたり、雑談したりするのが一番禁物です。

短い挨拶をした後は、テーマに向かって、空論、無駄話、無口話、長話を慎むべきです。

3.いい加減にしてください。

伝えたい情報がすでに終わったら、思い切って通話をやめるべきです。

電話のマナーによっては、電話する人から通話をやめるべきです。

だから、もう話し終わってもいいです。繰り返し繰り返し繰り返して、繰り返し繰り返し繰り返し繰り返します。

そうでないと、物事がだらだらしていて、素養が足りないと思われます。