전화의 효율 수첩

통화 시간을 절약하고 좋은 소통 효과를 얻기 위해 전화하기 전에는 통화 내용을 진지하게 고려해야 한다. "사전 준비, 간명하고 적당히 해야 한다"고 말했다.
　　
1. 사전 준비
　　
통화 전에 충분한 준비를 해야 한다.상대방의 성명, 전화번호, 통화요점 등 통화 내용을 정리하고 목록을 제시하는 것이 좋다.이렇게 하면 '현재 생각, 조리 부족, 분실 사항 등 문제가 발생할 수 있으며, 좋은 통화 효과를 얻을 수 있다.
　　
2. 간명 개요
　　
통화 내용은 반드시 간명하고 요약해야 한다.통화할 때는 우물쭈물하며 흐리멍덩하며 우물쭈물하다.간단한 인사가 끝난 후에는 직진 주제로, 빈말, 쓸데없는 말, 할 말 없이 짧은 말을 길게 해야 한다.
　　
3. 적당히
　　
전달할 정보가 이미 끝나면 과감하게 통화를 중단해야 한다.전화 예절에 따라 전화하는 사람이 통화를 중지해야 한다.그래서 말을 다 하지 말고 계속 반복해서 수다를 떨었다.그렇지 않으면 일을 꾸물거리며 소양이 부족하다고 느끼게 한다.