「インターネット+」の波の下：伝統的なアパレル小売業はどのように正確にO 2 Oの転換を行うのか？

一方で、に服を着せる企業はオンライン・オフラインのERPシステムを構築する必要があり、間もなくオフラインのERPシステムとオンライン・プラットフォームを連携させ、企業はオンライン上で管理することができ、例えば販売データ、生産数量など、消費者は消費商品、金額とポイントの面などで同期的に見ることができる。

ここ数年、伝統的な衣料品小売業は電子商取引とブランドの衝撃の下で、オフラインの商売は次第に惨憺たるものになり、甚だしきに至っては頻繁に「閉店ブーム」が現れ、特にモバイルインターネットの発展、初期にタオバオで台頭した衣料品の一群電子商取引企業は、インターネットの波の下で、淘宝店を微店に発展させ始め、財力のある人は自分のB2Cショッピングモール、または自営モードを採用して、インターネットに親しんで接触して、O2Oの台頭により、アパレル小売業の版図も徐々に変わってきた。

　　モバイルインターネットによるO 2 O

インターネットの発展とスマートフォンの普及に伴い、消費者のモバイル端末での消費習慣は徐々に成熟しており、昨年（2014年）の双十一活動では、モバイル端末の販売が全体の売上高の42.8%を占め、13年より20.4%上昇したというデータがある。素晴らしいショッピング体験であり、アパレル小売業が立ち直る大きなチャンスでもある。

衣料品O 2 Oのやり方は通常、オンライン・オフラインの顧客を相互に導き、消費者のユーザー数とインターネットショッピングの頻度を増加させ、モデルが比較的に多い。例えば、京東は以前、綾致グループ、ラシャベル、特歩、李寧の4大有名なアパレル企業と手を携え、オンライン消費者が近くの店舗で配送したり、商品を取ったりすることができ、オフラインの店舗消費者もオフラインで試着したりすることができ、QRコードをスキャンしてオンラインで注文し、京東が配送などのサービスを行う。

アパレルO 2 Oはモバイルインターネットを利用して現在よく見られる遊び方はマイクロショッピングモール、マイクロホームページ、アプリであり、マイクロショッピングモールは現在、伝統的なアパレル小売業のモデルチェンジを行う企業の中で比較的に普遍的であり、モデルはウィーチャットの公衆番号を通じてマーケティング・プロモーションサービスを行い、例えば歌力思、「1対1」の形式を通じて、消費者にイメージコンサルタントを提供し、これによってアパレルの「私注文」を実現し、双方の信頼度を育成する、微公式サイトは斉著雲を例に、消費者は携帯電話にショートカットキーをインストールするだけで、wifiのある環境で、微信とQRコードを通じてアパレルブランドの微公式サイトにアクセスして買い物をすることができ、顧客の健康診断は比較的に良い。現在、ZARA、H&M、ユニクロの何Iなど、多くのブランドが公式アプリを持っている。T、消費者はいつでもどこでもインターネットで近くの店舗や割引イベントを探すことができ、アプリで気に入ったデザインはすぐに近くの店舗で試着して購入することができ、オンラインとオフラインの相互導流を実現することができる。

　アパレルO 2 Oをどのように運営していますか。

一方、アパレル企業はオンライン・オフラインのERPシステムをオンにする必要があり、オフラインのERPシステムとオンライン・プラットフォームを連携させることで、企業はオンライン上で管理することができ、例えば販売データ、生産数量など、消費者は消費商品、金額、ポイントなどの面で同期して調べることができる。

また、企業はクーポン、お年玉、現金引換券などの配布を通じて消費者の消費を促進したり、VIP会員に対してパーティション特売、買い占めを行ったり、新規顧客の携帯電話端末に対してファーストシングル減免などの活動を実行したり、店舗で宣伝したり、オンライン上で買い物ポイントをオンラインで交換したりして割引を受けたり、専用のポイント引換区を開設したりすることができます。

　　バリューチェーンを再構築し、O 2 Oの理想的なモデルを実現

現在の多くの伝統的なアパレル企業にとって、現在はどのようにアパレルO 2 Oをマーケティングするかのレベルにとどまっているが、消費者を引き付けるには、簡単なサービスが良くても、価格の優遇が完全に目的を達成することはできない。時代がどのように変わっても、モデルがどのように変わっても、消費者が最も望んでいるのは依然として安くて安くて良い体験であり、これはほとんどのアパレル企業にとって、既存のバリューチェーンを破壊し、再構築する勇気が必要です。

オンラインとオフラインの同価販売は、良い体験を作ります：顧客にとって、オンラインであろうと、オフラインであろうと、ルートは重要ではありません、最も重要なのはオンラインで買った商品で、価格はオンラインより高くなくて、品質はオンラインより悪くなくて、オンラインで買った商品は、商品の到着速度が速くて、同時に品質と価格は実店舗と一致して、では、最も良い方法はオンラインとオフラインの同価販売戦略を採用し、本質的に消費者のために買い物体験を向上させることである。

サプライチェーンを改造し、サービス効率を高める：オンラインとオフラインの同価販売のように、最終的な目的は販売ルートを増やすことではなく、共同で協力し、資源の浪費を最大限に回避することであり、ユニクロの在庫サイクルは83.72日であり、それは主にリアルタイムで販売データを監視、分析することによって生産量を指定し、マーケティング方案を調整し、在庫は基本的にゼロであり、そのため、オンラインとオフラインのERPをオンにしてこそ、情報経路を最大限に短縮し、効率と品質を高めることができる。

「現在、伝統的なアパレル小売業は全体的に不況の現象を呈しており、モデルチェンジは大勢の赴くところであり、うまくいくには価格、品質、マーケティング、サプライチェーンの4つのポイントを同時にコントロールしなければならない」と、縦索科学技術責任者の王総氏は、「転換期もシャッフル期であり、製品のイメージとサービスを重視する企業だけでなく、肝心な時に釜を破って舟を沈める決心があり、大波で砂を洗う下で粘り強く生き残れるかもしれない」。