소매업 이 O2O 융합 의 지름 을 실현 하다

은 외국의 일부 소매업체에서 이동전화, 쇼핑몰, 실체점 사이의 융합을 이미 실현하였으며, 사람들은 이 플랫폼을 마음대로 훑어보고 구매, 환불 상품을 선택할 수 있는 이른바'전경로 체험'이다.

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'전루로 체험'을 하기 위해 사업가들은 모두 O2O 의 폐쇄 건설을 진행하고 있다.

베이징 상품 할인 중관촌점에서는 고객들이 상품 할인 회원카드를 들고 문점에 들어서면 회원카드는 매장에 배치된 독서기를 통해 고객의 행진노선을 인식하고 카메라는 고객의 옷차림과 액세서리를 기록한다.

고객은 가게 내의 통행 노선, 선별 `u blank `href =`http: `wwww.sjffzm.com `의 의상 ` ` ` `의 과정 `을 고르고 ` 마지막 단말기 비용 시간을 이 시스템을 통해 상품 할인 데이터베이스에 기록할 예정이다.

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‘p ’의 미래 상품 할인은 온라인과 선에 축적된 자료를 의탁하여 옷차림과 액세서리의 선호를 나눠 작성하여 < a href = “htttp: wwww.sjfzfzm.com / business / '정준마케팅 를 진행한다.

고객은 상품 인터넷 상점에서 주문을 할 수 있으며 주문서는 실체적인 이동 포스를 안내하고 실체점의 재고로 주문서를 배송해 선상선 하의 정합에 도달할 수 있다.

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은 전체 경로를 실현하는 체험은 하나의 시스템 프로젝트이며, 다섯 방면을 포함하여 고객 시각을 실현하는 통일을 어떻게 그 분의 모든 체험 기록을 통해 소비자들을 진정으로 이해할 수 있을까.

관리상 통일카드, 인터넷 탐색 기록, 실체점 구매 기록 정보 공유.

둘째, 상품 정보의 통일, 선상, 선 아래 상품정보는 기업 내부에서 통일 관리를 할 수 있다.

셋째, 마케팅 자원의 공유.

기업에 있어서 선상에서는 쌍십일 판촉을 하고, 선아래에서 20주년을 하는 점경 판촉, 마케팅 자원은 통일이 아니다.

넷째, 운영상과 구매의 통일, 전국의 범위 내선과 전선의 통일.

다섯 번째, 체험의 통일.

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의 전루트 관리는 정보시스템의 통합이 아니라 기업의 전략, 조직의 설계, 성과가 있는 설계, 흐름, IT 시스템이 구성되어 있는 통합을 사실상 기업 내부에서 아래로, 내부에서 밖으로 철저한 변혁이다.

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의 융합 목적은 완벽한 고객 체험을 만드는 것이다.

진정한 고객 체험 은 전단 으로 그 가 외출 전 고객 체험 을 시작하여 쇼핑 장소, 계획 을 포함 한 물건 이다.

이후 소비자가 백화점 또는 직접 온라인 쇼핑, 판매 중 재고품품품에 대한 조회, 옷 시도 과정, 다음 주문 과정, 선 아래의 결합.

애프터는 숫자와 실체의 루트가 잘 통하는지 고객이 마음대로 반품 장소를 선택할 수 있다는 뜻이다.

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