금메달 안내 판매 비책을 크게 폭로하다.

몇 차례, 당신은 한 가게에 들어가서 물건을 살 준비가 되었지만, 가게에서 한 직원이 하나도 없다는 것을 발견하고, 심지어 계산을 하지 않았거나, 당신은 안내원을 보았지만, 그들의 존재를 무시하고 있는 것 같습니까? 당신은 그냥 돌아다녔을 뿐 물건을 사지 않을 것 같습니다.또 네가 모르는 도매를 당했다는 것을 발견했을 때, 그는 너를 도와 주려고 했지만 도움이 되지 않았거나, 더 나빠졌거나, 사람을 만날 수 없는 도매를 당하고, 가게 안의 모든 물건을 너에게 팔지 못하는 것을 원망했다.

대부분의 구매자들은 쇼핑을 하기 싫다고 말한다.매입회'강제 판매 '상품이 공제되거나 판매 목표를 달성하는 것이 보편적인 우려다.로즈는 이 연구중의 소비자들은 안내 구매는 고객의 이익이 중요하다고 생각하지 않는다고 말했다.

하지만 좋을 때 고객 서비스는 신기한 묘약이다. 손님이 가게를 떠난 지 오래 된 후에도 여전히 자신이 구입한 것에 만족감을 느끼게 한다.고객에게 이런 긍정적인 느낌을 주어야 하고, 구매 안내는 전략을 강화하고 창의적인 건의를 제출하고, 고객을 위해 착수할 수 있는 여러 방면의 비축은 반드시 풍부해야 한다.

예민하다구매 안내늘 자신이 ‘ 이해를 읽는 ’ 고객의 능력에 능해서 자랑한다.현대판매 기교는 질문보다는 추측이 아닌 질문이 가장 좋다.그 운동복 입고 야구 모자를 쓴 놈이 사러 온 것 같아요.명품 신발의56세의 최고급 개인 구매, 네만 마쿠스 일품 백화점 (Neiman)은 성앤토니오 (Claudia Marcus)의 자산 코르만 (Claudia)은 고객에게 말을 들어야 한다. 어떤 색을 좋아하고, 어떤 일을 좋아하는지, 어떤 것을 좋아하는지 알아볼 수 있다.

어떤 물건은 고객에게 최대한 구매를 도울 수 있는 도움을 받을 수 있는 데 있어서 중요한 것은 가슴을 열어주는 것이다.일단 효율적인 안내원 한 명을 접촉하면 많은 고객이 이 이 안내 구매를 인정하고 다른 사람과 협력하지 않으려고 하지 않으며 통상 미리 예약을 할 것이다.

버지니아 주 알링턴시가 인재 관리를 하는 잭슨 (Jay Jackson)은 버지니아 티슨을 신뢰하는 노르네어 쇼핑센터의 노드스테론 패션 백화점 (Nordstrom)의 샤르마 (Chris 1333 Sharma)를 믿는다.잭슨은 그가 없으면 나는 아무것도 사지 않겠다고 말했다.최근 그는 하르마에게 새로운 파란색 양복을 골라 셔츠와 넥타이를 선택했다.

48세의 하얼마는 10년 동안 노드스테론 챔피언으로 노드스트론 워싱턴 특구점을 위해 100여 만 달러의 연간 매출을 기록했으며 정치인과 의원 로비자들은 모두 이곳의 단골손님이다.

예약고객방문 간극에 그도 가게에서 거닐 것이다.최근에 그는 방문 고객을 도와 물건을 반품했다.그는 내가 10달러 양말 한 켤레를 사러 온 고객을 도울 수 있다고 말했다. 어느 날 그들은 양복을 원할 때 나를 떠올리게 될 것이다.하얼마의 보수는 순매출에서 공산되었다.노드스테롱은 판매원들이 시급을 벌거나, 아니면 추출을 하면 어떤 것이 더 두툼한 것으로 꼽힌다고 말했다.판매원은 매년 평균 4만 달러를 벌지만, 이 회사는 6자릿수를 벌었다고 말했다.

좋은 판매를 하려면 좋은 기억력과 미세한 세부 사항을 중시해야 한다.하르마는 고객 옷장에 파란색 스트라이프 셔츠가 있다는 것을 기억할 수 있기 때문에 다른 것을 추천한다.그는 감히 고객에게 패션에 대해 무식한 농담을 하고 있지만, 고객의 자존심에 잘 맞춘다.그는 고객에게 그들이 선택한 옷을 입으면 다른 사람의 칭찬을 받지 못하면 반품할 수 있다고 말했다.이 내기는 그가 매우 적게 졌다.