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曲線コミュニケーション
大いに利益を受けさせます
秋ちゃん、市場広報。
私は去年卒業してこの会社に入りました。マーケティング部に勤めています。
私の直属の上司は女性の社長です。
彼女は私に入札書を起草させて、オフィスビルの内装工事を入札します。
任務を受けてから、興奮しています。そして緊張しています。これは私が初めて一人で入札書を作ったので、ちょっと間違えたら入札の成功に影響します。
残業して、日夜休まずに、一週間後にやっと完成しました。
これを懐に抱く
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複数のページの表示書を女性上司のオフィスに来て、マネージャーがざっと読んでから、「表示書はここに置いて、先に帰ってください」と言います。
入札書の作成はいかがですか?
彼女は満足していますか?
これらは私の心には底力がないので、かえって心が落ち着かなくなりました。
翌朝、上司からの反応は依然としてない。
以前にもこのような状況があったことを知っています。同僚が作った入札書を上司に提出したが、何の音信もなく、結局否決されました。
妄想をたくましくしている時、経験が豊富で、部門の資格が一番古い同僚の男性が心配しに来て言いました。
「
秋ちゃん、あなたの入札書はどうなりましたか?
見てあげましょうか?
」
急いで自分のバックアップした入札書を彼に渡します。
彼は赤いペンで大量の修正をしました。一部のデータと資料が再修正されました。
午後いっぱい使って、私たち二人はもう一度入札書を作りました。
私は再び入札書を上司に送った時、彼女の顔にかすかな笑みが浮かんだ。
その後、私達の会社の入札が成功しました。慶功会で上司に褒められました。
その男性の同僚にもっと感謝しています。後で食事を奢ります。
食事会の中で彼は私に教えてくれました。実はマネージャーが彼に助けてくれたのです。そしてどこが改善されているのか教えてくれます。
男性の同僚が最後に言いました。
「
マネージャーが直接あなたに教えたら、あなたの積極性に打撃を与えるかもしれません。
‘
曲線コミュニケーション
”
方式
」
。
この時になって、社長に敬意を表していると悟った。
プロコンサルタントの張林娜さんのコメント
女性の上司は部下とコミュニケーションを取ります。特に部下の仕事のミスや不足を批判したり指摘したりする場合は、ベストです。
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部下の自尊心を傷つけないようにします。また、部下の仕事の改善と改善を促進します。
表現は柔軟で多様です。面と向かって言うとは限らないです。正しい方法で部下を導き、注意するなど、積極的に導いてもいいです。
もちろん、女性の部下としては、上司とコミュニケーションする時にはスキルが必要です。
特に上司が明らかなミスをした場合、人前で是正したり、上司に逆らったりしてはいけません。
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など。
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人を振り回しますか?
晴晴,文員。
この間、私の身に起こった風波を教えてくださいました。
「
曲線コミュニケーション
」
の気まずさとしようがない。
私達の事務室は全部同じ階にあります。オフィスビルの当初の設計はちょっと不合理で、部屋が小さすぎて、普通は二、三人で一つのオフィスです。
私のオフィスは日陰にあって、一年中ほとんど太陽の光が見えません。
オフィスを変えられたらいいなとずっと思っています。
やっとチャンスが来た。
二週間前、ある同僚が会社を辞めて行きました。
ちょうど彼女の事務室は陽面にあって、誰も行かなかったので、副主任と話して運びました。
最初はいい感じでした。久しぶりに太陽の光が見られて、とても興奮しました。
しかし、先ほど片付けました。まだ何日間楽しくありませんでした。
会社の副社長は新しい同僚を連れて事務室に来ました。私がこの事務室に引っ越したのを見て、私に言いました。
「
どうやってここに引っ越してきましたか?
」
私は二言三言釈明しましたが、副総経理は何も言いませんでした。
このことはこのまま過ぎ去ったと思います。
ところが、二日後、私は突然副主任から電話をもらいました。
「
晴晴さん、元の事務室に戻ってください。いつも教えてくれます。その事務室の位置は新しい同僚にあげます。
」
私は当時、自分が引越ししたくないわけではないですが、指導者が直接に教えてくれると思います。
副総経理は言いにくいかもしれませんが、直接私を帰らせて、副主任に伝えました。
説明が必要なのは、副主任と副総経理は女性です。
これはいわゆると思います。
「
曲線コミュニケーション
」
私はとてもばつが悪くて、とても気がふさいで、更に少し人を苦しめます。
やっぱり好きです
「
直線的に意思を疎通する
」
何か言いたいことがあったら、単刀直入に言ったらいいです。
プロコンサルタントの張林娜さんのコメント
上司の意図を十分に理解することは、部下の基本的なスキルです。上司が彼女の意見を婉曲に表現するのが好きなときは、外音に注意し、上司の表情や態度を観察することが大切です。
もちろん、このような理解は決してむやみに推測するのではなく、さもなくば、上司の意図を誤解しても受身になります。
晴晴は同僚と一緒に上司に反映することを考えて、実際の状況を客観的に話して、婉曲な口調で考えを提出します。上司は部下を思いやります。
C
みなさん
OL
話します
曲線コミュニケーション
これは女性の持ち前の強みです。時には表情一つでもコミュニケーションの役割があります。
ある時、うっかりしたので、レポートの数字を間違えました。社長は私を彼のオフィスに呼んで、私を批判しようとしました。
すぐに何の罪もないような顔をしています。かわいそうです。悔恨の気持ちでいっぱいです。頭が低く垂れています。何しろ彼に哀れみを感じさせたいのです。
結局、彼はただ一言を言っただけです。
「
これから気をつけます
」
これ以上私を批判しませんでした。
——リサ(
会計係
)
私は断固として反対する。
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