広東百貨店の“2つの道”が絶叫して電気商に進出して反撃します。

電子商取引の分野でずっと温めていません。百貨店企業は、新しい変革を準備しており、実体店としての「補完またはサービス拡張」という考え方から脱却しようとするだけでなく、2つの革新的な変革モデルを生み出している。独立運営会社の設立と連動ビジネスモデルの採用により、ネットショッピングの青海原で包囲を突破しようとする。

前者は広百株を代表とする。広百は今年3000万元以上を投資して、実体店から独立した広百ネットショッピングセンターを設立する予定です。電子商取引会社は4月末から営業を開始する予定です。

後者は広州友誼、王府井を代表として、サプライヤを網羅して「連動ビジネス」モードで電子商取引に進出しています。逸馬国際顧問総裁の馬瑞光氏は、市場シェアはタオバオ、京東、凡客、質に入れるなどのネットの大手が絶えず蚕食する情況の下で、伝統の百貨店が電気商を改革するのは必然的な選択です。

　現象

広東百貨店は“2つの道”を極めて反撃します。

数年前にネットショッピングの波が襲った時、伝統的な百貨店の「ネットタッチ」は積極的な試みだった。今、広東の多くの主流百貨店が再びネットショッピングの業務に注目し、更に受動的な反撃のようです。

「このような状況では、伝統小売業者は電気商が一体何をしたいのか、実体店の補充をするか、それとも電気商を会社の販売構造の重要な源とするかを見極めるべきです。自分の発展戦略に合致すると考えるなら、電気商は百貨店、スーパー、ショッピングセンターに続いて新たな業態として働くべきです。広百株式副総経理、首席運営官の亢小燕氏によると、広百が設立した独立電子商取引会社は4月末に運営を行い、市場調査、販売、カスタマーサービス、ウェブサイトのプロモーションと運営、製品開発、倉庫保管、包装、物流、出荷、財務監視などの各段階に独立した運営構造を設立する。亢燕さんは伝統小売業者は「インターネットの遺伝子」を持つべきで、伝統的な実体店の構造からネット店に移るのではないと強調しました。広百電子商取引会社は前期の投資額は3000万元以上に達し、運営が進むにつれて追加投資を続けるという。

伝統百貨のもう一つの逆襲形式は、サプライヤ資源と連携する「連動モード」であるということです。このようなモデルは、現在流行している「異聯ビジネス」のオンライン購入モデルに似ています。つまり、小売業者が複数のアライアンスサプライヤーを契約し、消費者がユニオン企業の実体店の専門売り場で消費し、オンラインショッピングと同じような実益を得ることができます。例えば、消費者は1000元を使って、契約連動商業の実体の専用売り場で買い物して、1000ポイントを獲得することができて、ポイントはネット上で同等のポイントの商品を買い換えることができます。広州友誼副総経理江国源は、友誼ネットショッピングセンターは実体店としてのサービスの延長以外に、連動モードは次のネットショッピングモールの運営モードの方向であると指摘しました。

中投アドバイザー上級研究員の黎雪栄氏によると、小売業者の連動モードは会員マーケティング決済システムとスマートメディア配信システムが一体となっているB 2 B、B 2 C電子商取引システムと見なされる。このモードは消費者に二倍の価値のある商品を購入させ、多くの消費者を会員にすることができます。一方、オンライン価格の安いために実体店の顧客を奪われる問題を解決しました。連動した販促を通じて、実体店もネットショップの機能を備えています。また、事業者が会員の消費行為を市場分析と位置づけし、連盟の事業者が新しい顧客を開発するのを助け、古い顧客を残し、このようなモデルは取引双方のウィンウィン局面を達成することに有利である。

　　原因

ネット商人の利益はデパートの領地を蚕食するのに手厚い。

中国電子商取引研究センターの最新のデータによると、2010年のオンライン小売市場の取引規模は5131億元に達し、同97.3%伸び、2009年より倍増した。年間の社会商品の小売総額の約3%を占め、今後10年でこの割合は30%まで上昇する見込みだ。小売業全体において、ネット小売業はずっと本体小売の伸び幅よりはるかに高く、伝統百貨ブランドの領地は絶えず蚕食されています。

記者によると、現在は京東商城、ネットなどを含む複数のネット企業がデジタル、図書類の商品を経営していますが、次々と経営範囲を拡大し、百貨業務を展開しています。元々は服装などの百貨店を経営していた凡客誠品は、その全く新しい服装の電子商取引所V＋もすでにオンラインしています。

現在、国内の百貨店では、一般的に連営控除の経営モデルが採用されているため、ブランドの同質化が深刻で、価格競争は小売分野でますます激しくなり、百貨店の経営利益はさらに圧縮されている。この大きな背景の下で、オンラインショッピング業務はもはやなくてもいい実体業務の補充であり、伝統百貨ブランドが掘り起こす新たな利益成長点になります。中国チェーン経営協会の裴亮秘書長は、伝統的な小売企業はチャネル料の徴収に熱心で、ブランドの共同経営を減点するパターンを取っている。このようなパターンは伝統的な小売企業が定価権を失って、伝統的な小売企業の粗利益が持続的に減少し、従来の運営能力も喪失したと述べた。

しかし、記者は中国チェーン経営協会が発表した2010年の中国チェーン百強ランキングから、現在34社が自分のオンラインストアを開設しているが、販売規模は約30億元しかないことが分かりました。これはただの凡客企業の去年の売り上げで、京東商城の3分の1にも満たない。百強の中王府井百貨、銀泰百貨、広百、広州友誼、西単百貨店と中友百貨などの有名な商業企業はすでにネットショッピングモールを開通しましたが、伝統的な商業企業のオンライン業務は実体店業務と比べてまだ明らかな差があります。

電気商の改革の中で、銀泰百貨は先に独立実体店の電子商取引会社を創立します。それは成立して3ヶ月足らずで、日注文量は1万枚を突破しました。日売上は400万元を超えました。このような制度の変更が成功し、広東百貨店にも改革の兆しが見えてきました。ある業界関係者も10年前にチェーン拡大が小売業の変革と洗礼をもたらしました。今は伝統百貨店とショッピングサイトの取引先争奪戦が小売業の二次革命となりました。{pageubreak}

　　業界

従来のモードをそのまま適用してはいけません。

従来は、伝統百貨業が長年蓄積したブランドと資源の整合力を利用して電子商取引に伸び、ブランドの知名度、信用度、顧客、サプライチェーン資源の整合、購買などの環節において巨大な「オーバーフロー」効果があり、そのようなフリーハンドメーカーの純B 2 Cサイトより優勢があると考えていました。しかし、数年来の試みは、伝統的な百貨店という「力」をインターネットと結びつけ、新たな競争力を形成することが難しいということを示しています。

「伝統小売業者は、インターネットで迅速に反応する「インターネット遺伝子」を販売することが重要です。馬瑞光氏は、伝統小売は往々にして電気商取引部門を市場部またはマーケティング部の下に置くか、あるいはルートとして存在し、在庫を消化し、季節を過ごした商品を消化することが避けられないと指摘しています。これは伝統的なモデルをネット上のロードにそのまま移すことになります。さらに大きな傷は、共同経営のデパートに在庫がなく、インターネットからの動態注文に対して、迅速に対応するのが難しく、配送が保証できず、買い物体験に大きな影響を与えました。

また、「電子商取引はネット取引だけでなく、企業がインターネットを利用して行う全面的な商業活動である」と指摘した。百貨店の電子商取引は、まず電子商取引戦略の企画、電子商取引プロセスの再構築、電子商取引モデルの選択、および電子商取引の業務フロー戦略に協力する必要があります。百の電子商家の「別のかまど」を見ると、電気商家の経営に詳しい専門の高級管理チームが来るだけでなく、実体店から独立した調査、財務、生産、顧客サービス、物資配送などの部門構造を創立します。

また、伝統的な百貨店と違って、広くて百網の商品供給源は自己購入、販売及びサプライヤーと共同経営しています。デパートは家電の分野で自営していますが、電気商は服や化粧品などの種類を増やして商品の品質を保証しています。これはB 2 Cの自営モードに取り組むウェブサイトにとって最も基本的な標準配置である。

　予測する

電子商取引が一席を占めるのは必然です。

将来の電子商取引の分野について、伝統的な小売百貨店の業態は一席を占めるかどうか、馬瑞光はこれが必然的な成り行きだと表しています。欧米では、多くの大手オンライン小売業者はインターネットで企業を創始したのではなく、伝統的な商店や通信販売グループです。例えばアメリカでは、伝統百貨店が経営する電子商取引のプラットフォームが60%を占めています。中国でもこのような状況が現れていると信じています。

また、燕子は、伝統的な小売業の将来は、電気商取引の分野で半壁の江山を占めることが期待されている：まず資金の実力の面では、百貨店の大手が優勢であるが、純B 2 Cのウェブサイトは風投融資によって拡大し、牽制されやすいと考えている。その次に、B 2 Cウェブサイトはインターネットの上で大口でお金を払って顧客を招きますに頼って、その広告のコストは甚だしきに至っては運営のコストの6～7割まで占めて、いったん広告を停止したら、注文書の数量はすぐに下がります；相反して、百貨は自身の長年蓄積のブランドの影響力を利用して、ユーザーの転化率はもっと高くて、コストを得るのは更に低いです。

また、百貨店の電気事業者は攻撃、防御、拓、粘る機能を持っています。「攻め」の面では、いくつかの優位商品を採用して競争相手を威嚇することができます。「防ぐ」の面では、百貨店の現在の業務形態、取引先、市場シェアは安定を維持します。